CRM de WhatsApp para tiendas online
Mantén WhatsApp en tu teléfono. Suma a todo tu equipo al mismo número.
WACRM le da a tiendas online en Shopify, Wix, WooCommerce y web-to-print una bandeja de entrada de WhatsApp compartida, ayuda de IA en las respuestas para tu equipo y automatización de pedidos para confirmación, verificación de COD, entrega y carritos abandonados — construido sobre la WhatsApp Business Platform (Cloud API), con coexistencia para que la app de tu teléfono siga funcionando, y una persona que te lo configura en 48 horas.
- Embedded Signup con coexistencia
- 0% de recargo en los mensajes de WhatsApp
- Configuración hecha por una persona en 48 horas
WACRM — Bandeja de equipo (datos de ejemplo)
Linh Tran
¿Ya volvió el azul?
Pedido #4821 de Minh Store
COD confirmado, gracias
Phuc Nguyen
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Linh Tran
Asignado a Mai · Soporte de la tienda
✨ Respuesta sugerida por IA
"Sí, ya volvió a estar disponible. ¿Quieres que aparte uno y te envíe el enlace de pago?"
Por qué las tiendas cambian
Un número, un equipo, sin copiar y pegar entre apps
La mayoría de las tiendas empieza el soporte por WhatsApp desde un solo teléfono. Funciona hasta que una segunda persona necesita acceso, llega un pedido de madrugada o un cliente hace la misma pregunta por décima vez. WACRM suma una bandeja de entrada compartida, plantillas y automatización sobre el número que ya usas, sin pedirte que dejes la app del teléfono ni cambies de número.
Qué incluye
Todas las funciones →Linh Tran
Asignado a Mai
Phuc Nguyen
Sin asignar
Bandeja de entrada del equipo
Asigna conversaciones a tu equipo y nunca respondas al mismo cliente dos veces.
Conserva la app de tu teléfono
La coexistencia mantiene la app de WhatsApp funcionando en tu teléfono.
Automatización de pedidos
Confirmación, verificación de COD, entrega y mensajes de carrito abandonado se envían solos.
✨ Sugerencia de IA
“Sí — ¿quieres que aparte uno?”
Asistencia de IA
Ayuda en las respuestas y resúmenes de conversación para tu equipo, no un chatbot.
Difusiones y plantillas
Segmentos, plantillas aprobadas y difusiones a tu lista de contactos.
Conecta tu tienda
Shopify, Wix, WooCommerce y Chrome — acceso anticipado.
Ver integraciones →
Habla con un experto
Huy Nguyen (David), Fundador y CEO
Pregunta sobre la configuración, los precios o tu caso de uso — David responde personalmente.
Precios simples y publicados
Precios completos →Starter
$29/mes
o $23/mes facturado anual
Recomendado
Growth
$75/mes
o $60/mes facturado anual
Pro
$179/mes
o $143/mes facturado anual
Agency
$299/mes
o $239/mes facturado anual
Prueba de 14 días, sin tarjeta. Los planes se facturan por factura de PayPal durante el acceso anticipado. Los mensajes se pagan directamente a Meta, a su propio precio — 0% de recargo.
Trayectoria de Netbase JSC
WACRM está construido por Netbase JSC, que entrega proyectos de software a medida y e-commerce desde 2012. Las cifras y reseñas a continuación son el propio historial de Netbase JSC.
Las cifras y reseñas se muestran en su texto original en inglés.
- Fundación
- Netbase JSC se fundó en 2012.
- Clientes atendidos
- Netbase JSC ha atendido a más de 500 clientes.
- Alcance geográfico
- Netbase ha trabajado con clientes en 80 países.
- Modelo de entrega
- Todos los servicios se prestan de forma remota, así que clientes de cualquier país y de cualquier sector pueden contratarlos.
- Contratos y pago
- Los contratos y las facturas los emite Netbase JSC; el pago se hace a la empresa por transferencia bancaria a la cuenta de Netbase JSC o por PayPal Business.
"They had nice and good solutions for all of our requests."
vía Clutch
"They’re good listeners, are understanding, and they remember things very well."
vía Clutch
"Their Quick response in every step was impressive."
vía Clutch
Preguntas frecuentes
¿WACRM es un chatbot de WhatsApp?
No. WACRM le da a tu equipo una bandeja de entrada compartida, sugerencias de respuesta y resúmenes de conversación — una persona sigue enviando cada mensaje. Meta prohibió los chatbots de IA de uso general en la WhatsApp Business Platform desde el 15 de enero de 2026, así que WACRM está construido como una herramienta para tu equipo, no un bot autónomo.
¿Puedo seguir usando la app de WhatsApp en mi teléfono?
Sí. WACRM se conecta mediante el Embedded Signup de Meta con coexistencia, así que tu número sigue funcionando en la app de WhatsApp Business de tu teléfono al mismo tiempo que tu equipo usa la bandeja de entrada de WACRM. Consulta la guía de coexistencia para ver exactamente qué cambia.
¿Cuánto cuestan los mensajes de WhatsApp?
WACRM cobra 0% de recargo sobre los mensajes: pagas directamente a Meta, al precio publicado por la propia Meta, cargado a tu propio método de pago de Meta. El precio de la suscripción de WACRM es independiente y cubre el software de bandeja de entrada, IA y automatización.
¿Puedo registrarme y empezar de inmediato?
Una persona abre tu espacio de trabajo y conecta tu número contigo. Solicita acceso anticipado y una persona te responde para configurarlo todo, por lo general en menos de 48 horas con el servicio Quick Setup.
¿Tienen una app para Shopify, Wix o WooCommerce?
Todavía no — los conectores de tienda están en acceso anticipado, previstos para Shopify, Wix y la extensión de Chrome en enero de 2027, y WooCommerce en febrero de 2027. Mientras tanto, nuestro equipo conecta tu tienda manualmente como parte del servicio Setup Commerce.
Configuración en 48 horas, por una persona
Cuéntanos sobre tu tienda. Una persona abre tu espacio de trabajo y conecta tu número contigo, sin pasos ocultos.