CRM de WhatsApp para lojas online
Mantenha o WhatsApp no seu celular. Coloque toda a sua equipe no mesmo número.
O WACRM dá a lojas online no Shopify, Wix, WooCommerce e web-to-print uma caixa de entrada de WhatsApp compartilhada, ajuda de IA nas respostas para a equipe e automação de pedidos para confirmação, verificação de COD, entrega e carrinhos abandonados — construído sobre a WhatsApp Business Platform (Cloud API), com coexistência para que o app do seu celular continue funcionando, e uma pessoa que configura tudo para você em 48 horas.
- Embedded Signup com coexistência
- 0% de markup nas mensagens do WhatsApp
- Configuração feita por uma pessoa em 48 horas
WACRM — Caixa de entrada da equipe (dados de exemplo)
Linh Tran
O azul já voltou ao estoque?
Pedido #4821 da Minh Store
COD confirmado, obrigado
Phuc Nguyen
Posso mudar o endereço de entrega?
Linh Tran
Atribuído a Mai · Suporte da loja
✨ Resposta sugerida pela IA
"Sim, já voltou ao estoque. Quer que eu reserve uma unidade e envie o link de pagamento?"
Por que as lojas trocam
Um número, um time, sem copiar e colar entre apps
A maioria das lojas começa o suporte via WhatsApp em um único celular. Funciona até que uma segunda pessoa precise de acesso, um pedido chegue durante a madrugada, ou um cliente faça a mesma pergunta pela décima vez. O WACRM adiciona uma caixa de entrada compartilhada, modelos e automação sobre o número que você já usa, sem pedir que você abra mão do app no celular ou mude de número.
O que está incluído
Todas as funcionalidades →Linh Tran
Atribuído a Mai
Phuc Nguyen
Não atribuído
Caixa de entrada da equipe
Atribua conversas à equipe e nunca responda o mesmo cliente duas vezes.
Mantenha o app no seu celular
A coexistência mantém o app do WhatsApp funcionando no seu celular.
Automação de pedidos
Confirmação, verificação de COD, entrega e mensagens de carrinho abandonado são enviadas sozinhas.
✨ Sugestão da IA
“Sim — quer que eu reserve um?”
Assistência de IA
Ajuda nas respostas e resumos de conversa para a sua equipe, não um chatbot.
Transmissões e modelos
Segmentos, modelos aprovados e transmissões para a sua lista de contatos.
Conecte sua loja
Shopify, Wix, WooCommerce e Chrome — acesso antecipado.
Ver integrações →
Fale com um especialista
Huy Nguyen (David), Fundador e CEO
Pergunte sobre configuração, preços ou o seu caso de uso — o David mesmo responde.
Preços simples e publicados
Preços completos →Starter
$29/mês
ou $23/mês cobrado anualmente
Recomendado
Growth
$75/mês
ou $60/mês cobrado anualmente
Pro
$179/mês
ou $143/mês cobrado anualmente
Agency
$299/mês
ou $239/mês cobrado anualmente
Teste de 14 dias, sem cartão necessário. Os planos são cobrados por fatura do PayPal durante o acesso antecipado. As mensagens são pagas diretamente à Meta, pelo preço da Meta — 0% de markup.
Histórico da Netbase JSC
O WACRM é construído pela Netbase JSC, que entrega projetos de software sob medida e e-commerce desde 2012. Os números e avaliações abaixo são o histórico da própria Netbase JSC.
Os números e as avaliações são mostrados no texto original em inglês.
- Fundação
- A Netbase JSC foi fundada em 2012.
- Clientes atendidos
- A Netbase JSC já atendeu mais de 500 clientes.
- Alcance geográfico
- A Netbase já trabalhou com clientes em 80 países.
- Modelo de entrega
- Todos os serviços são prestados remotamente, então clientes de qualquer país e de qualquer setor podem contratar.
- Contratos e pagamento
- Contratos e faturas são emitidos pela Netbase JSC; o pagamento é feito à empresa por transferência bancária para a conta da Netbase JSC ou por PayPal Business.
"They had nice and good solutions for all of our requests."
via Clutch
"They’re good listeners, are understanding, and they remember things very well."
via Clutch
"Their Quick response in every step was impressive."
via Clutch
Perguntas frequentes
O WACRM é um chatbot de WhatsApp?
Não. O WACRM dá à sua equipe uma caixa de entrada compartilhada, sugestões de resposta e resumos de conversa — uma pessoa continua enviando cada mensagem. A Meta baniu chatbots de IA de uso geral na WhatsApp Business Platform desde 15 de janeiro de 2026, então o WACRM foi criado como uma ferramenta para a equipe, não um bot autônomo.
Posso continuar usando o app do WhatsApp no meu celular?
Sim. O WACRM se conecta pelo Embedded Signup da Meta com coexistência, então seu número continua funcionando no app WhatsApp Business do seu celular ao mesmo tempo em que sua equipe usa a caixa de entrada do WACRM. Veja o guia de coexistência para saber exatamente o que muda.
Quanto custam as mensagens do WhatsApp?
O WACRM cobra 0% de markup sobre as mensagens: você paga diretamente à Meta, pelo preço publicado pela própria Meta, cobrado no seu próprio método de pagamento da Meta. O preço da assinatura do WACRM é separado e cobre o software de caixa de entrada, IA e automação.
Posso me cadastrar e começar imediatamente?
Uma pessoa abre o seu workspace e conecta o seu número junto com você. Solicite acesso antecipado e uma pessoa responde para configurar tudo, geralmente em até 48 horas com o serviço Quick Setup.
Vocês têm um app para Shopify, Wix ou WooCommerce?
Ainda não — os conectores de loja estão em acesso antecipado, previstos para Shopify, Wix e a extensão do Chrome em janeiro de 2027, e WooCommerce em fevereiro de 2027. Até lá, nossa equipe conecta sua loja manualmente como parte do serviço Setup Commerce.
Configuração em 48 horas, por uma pessoa
Conte-nos sobre sua loja. Uma pessoa abre o seu workspace e conecta o seu número com você, sem etapas escondidas.