Guias para usar o WhatsApp na sua loja
Sete guias práticos sobre as partes da WhatsApp Business Platform que mais atrapalham as lojas: conectar um número, manter o app do celular, aprovar modelos, entender os preços das mensagens, as novas regras da faixa gratuita e do pagamento, confirmação de pagamento na entrega (COD) e opt-in para carrinho abandonado.
A Regra das 1.000 Mensagens de Serviço Grátis
Desde 1º de outubro de 2026, o WhatsApp dá 1.000 mensagens de serviço grátis por número ao mês, mas exige forma de pagamento. Veja como adicioná-la.
Atualizado em 30 de outubro de 2026
Como Aprovar Modelos de Mensagem do WhatsApp
Como a Meta analisa os modelos de mensagem do WhatsApp, os motivos de recusa mais comuns e como escrever um modelo que seja aprovado de primeira.
Atualizado em 30 de outubro de 2026
Como Conectar um Número com o Embedded Signup
Passo a passo: conectar o seu número de WhatsApp ao WACRM pelo Embedded Signup da Meta, o que a Meta verifica e o que preparar antes.
Atualizado em 30 de outubro de 2026
Confirmação de COD no WhatsApp
Como confirmar pedidos com pagamento na entrega pelo WhatsApp antes do envio, reduzindo entregas frustradas e custos de frete de devolução.
Atualizado em 30 de outubro de 2026
Mensagens de Carrinho Abandonado e Regras de Opt-in
Como enviar lembretes de carrinho abandonado no WhatsApp sem violar as regras de opt-in e o que dizer para trazer o cliente de volta sem insistir.
Atualizado em 30 de outubro de 2026
Preços das Mensagens do WhatsApp por País
Tarifas em USD por mensagem entregue da WhatsApp Business Platform, por país e categoria, desde 1º de outubro de 2026, com link para a tabela da Meta.
Atualizado em 30 de outubro de 2026
Use o App WhatsApp Business e a API Juntos
O que a coexistência mantém funcionando no seu celular, o que deixa de funcionar e o que fazer se o celular for perdido ou restaurado.
Atualizado em 30 de outubro de 2026
Pronto para colocar isso em prática?
O Quick Setup conecta o seu número com coexistência em 48 horas, feito por uma pessoa.