Conecte o WACRM sem abrir mão do seu celular
O WACRM conecta o seu número através do Embedded Signup da Meta com coexistência: o app do WhatsApp Business continua funcionando no seu celular, e a sua equipe ganha uma caixa de entrada compartilhada no mesmo número através da Cloud API, ao mesmo tempo. Você não está mudando para um número novo e não fica sem acesso ao app que já conhece.
Atualizado em
Testado no nosso próprio número — funciona hoje
Nenhum número de celular novo é necessário
App do celular e caixa de entrada da equipe ficam ativos ao mesmo tempo
Configurado como parte do Quick Setup, em 48 horas
Por que a coexistência importa
A maioria das ferramentas que conectam um número de WhatsApp a um CRM pede que você abra mão totalmente do app do celular, movendo o seu número só para a Cloud API. Essa é uma troca difícil para uma loja pequena em que o dono ainda quer dar uma olhada no WhatsApp pelo celular, ou onde um segundo número não é prático. O Embedded Signup da Meta com coexistência evita essa troca: o app do celular e a conexão com a Cloud API ficam ativos ao mesmo tempo, no mesmo número.
Fale com um especialista
Huy Nguyen (David), Fundador e CEO
Pergunte como a coexistência funciona para o seu celular e a sua configuração atual.
Como funciona
- Embedded Signup. Você conecta o seu número ao WACRM pelo fluxo oficial de Embedded Signup da Meta, que nós conduzimos para você como parte do Quick Setup.
- A coexistência é ativada. Seu número continua funcionando no app do WhatsApp Business no seu celular.
- A caixa de entrada da equipe é ativada. O WACRM passa a receber e enviar mensagens pela Cloud API, para que a sua equipe trabalhe junto com o app do celular.
O que verificar antes de conectar
- Quais membros da equipe ainda precisam do app do celular, e quais migram totalmente para a caixa de entrada.
- Status da verificação de negócio junto à Meta — o Quick Setup inclui essa etapa.
- O que muda se o celular for resetado — coberto passo a passo no guia de coexistência.
Perguntas frequentes
Vou perder o histórico de conversas ao conectar?
A coexistência é feita para manter o seu número atual e o histórico recente de conversas funcionando no app do WhatsApp Business. Veja o guia de coexistência para saber exatamente o que é mantido e o que verificar antes de conectar.
Ainda posso usar o app do celular para alguma coisa?
Sim — com a coexistência, o app do celular continua funcionando para você ou para outros membros da equipe que preferirem usá-lo, enquanto o WACRM dá ao resto da equipe uma caixa de entrada compartilhada no mesmo número.
O que acontece se o meu celular for perdido ou resetado?
O guia cobre isso diretamente: o seu número continua conectado ao WACRM através da Cloud API independente do celular, mas há passos a seguir antes de resetar um aparelho para evitar confusão. Veja o guia de coexistência.
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