Atualizações de pedido que se enviam sozinhas
A automação de pedidos envia confirmação, confirmação de COD, atualizações de entrega e lembretes de carrinho abandonado pelo WhatsApp sem que um membro da equipe digite cada uma à mão. O conector de loja que dispara isso automaticamente está em acesso antecipado; até ele ser lançado como self-service, a nossa equipe monta os seus modelos e conecta a sua loja manualmente como parte do Setup Commerce.
Atualizado em
Acesso antecipado — conector de loja em desenvolvimento
4 modelos de pedido: confirmação, COD, entrega, carrinho abandonado
Incluído no plano Growth e acima
Configurado manualmente hoje via Setup Commerce ($449)
Por que atualizações manuais de pedido não escalam
Uma loja que recebe 20 pedidos por dia consegue avisar cada cliente à mão. Com 100 pedidos por dia, alguém passa horas copiando números de pedido entre o painel da loja e o WhatsApp. Atualizações de entrega ficam para trás, pedidos com COD ficam sem confirmação, e carrinhos são abandonados sem lembrete — não porque a equipe não se importa, mas porque não há tempo para enviar a mesma mensagem, personalizada, uma centena de vezes por dia.
Fale com um especialista
Huy Nguyen (David), Fundador e CEO
Pergunte como a automação de pedidos funciona hoje na plataforma de loja que você usa.
Como funciona hoje (Setup Commerce)
- Nós conectamos a sua loja. Manualmente, pela nossa equipe, lendo os dados de pedido da sua plataforma.
- Nós escrevemos e enviamos 4 modelos. Confirmação de pedido, confirmação de COD, atualização de entrega, carrinho abandonado — cada um enviado para aprovação da Meta.
- Nós configuramos a automação básica. Regras que enviam o modelo certo no evento certo do pedido.
Para onde isso está indo
Conectores de loja para Shopify, Wix, WooCommerce e uma extensão para Chrome estão em acesso antecipado, com previsão para janeiro de 2027 (Shopify, Wix, Chrome) e fevereiro de 2027 (WooCommerce). Quando estiverem disponíveis, você vai poder conectar a sua loja e montar regras de automação sozinho em um construtor de fluxo, previsto para o plano Pro.
Perguntas frequentes
A automação de pedidos já está disponível hoje?
Está em acesso antecipado: o conector de loja que dispara mensagens automaticamente a partir da sua loja ainda não é self-service. Até lá, a nossa equipe configura os modelos de pedido e conecta a sua loja manualmente como parte do Setup Commerce.
Quais eventos de pedido podem disparar uma mensagem?
Confirmação, confirmação de pagamento na entrega (COD), atualizações de entrega e lembretes de carrinho abandonado são os quatro modelos incluídos no Setup Commerce. Mais gatilhos estão previstos conforme o construtor de fluxo self-service for lançado.
Os clientes precisam fazer opt-in para receber essas mensagens?
Sim. Atualizações de pedido e entrega para um cliente que fez um pedido são mensagens utilitárias típicas, mas mensagens de carrinho abandonado e de estilo marketing precisam de um opt-in claro — veja o guia de carrinho abandonado para as regras de opt-in.
Coloque as mensagens de pedido para funcionar
O Setup Commerce conecta a sua loja e monta os seus quatro primeiros modelos de pedido em 3 a 5 dias.