Actualizaciones de pedido que se envían solas
La automatización de pedidos envía confirmación, confirmación de COD, actualizaciones de entrega y recordatorios de carrito abandonado por WhatsApp sin que el personal escriba cada mensaje a mano. El conector de tienda que dispara esto automáticamente está en acceso anticipado; hasta que se lance como autoservicio, nuestro equipo construye tus plantillas y conecta tu tienda manualmente como parte de Setup Commerce.
Actualizado el
Acceso anticipado — conector de tienda en desarrollo
4 plantillas de pedido: confirmación, COD, entrega, carrito abandonado
Incluido desde el plan Growth en adelante
Se configura manualmente hoy mediante Setup Commerce ($449)
Por qué las actualizaciones manuales de pedido no escalan
Una tienda que recibe 20 pedidos al día puede avisar a cada cliente a mano. Con 100 pedidos al día, alguien pasa horas copiando números de pedido entre el panel de la tienda y WhatsApp. Las actualizaciones de entrega se saltan, los pedidos con COD quedan sin confirmar y los carritos se abandonan sin recordatorio — no porque al equipo no le importe, sino porque no hay tiempo para enviar el mismo mensaje, personalizado, cien veces al día.
Habla con un experto
Huy Nguyen (David), Fundador y CEO
Pregunta cómo luce la automatización de pedidos hoy en la plataforma de tu tienda.
Cómo funciona hoy (Setup Commerce)
- Conectamos tu tienda. Manualmente, por nuestro equipo, leyendo los datos de pedido de tu plataforma.
- Escribimos y enviamos 4 plantillas. Confirmación de pedido, confirmación de COD, actualización de entrega, carrito abandonado — cada una enviada a Meta para aprobación.
- Configuramos la automatización básica. Reglas que envían la plantilla correcta en el evento de pedido correcto.
Hacia dónde va esto
Los conectores de tienda para Shopify, Wix, WooCommerce y una extensión de Chrome están en acceso anticipado, con fecha estimada para enero de 2027 (Shopify, Wix, Chrome) y febrero de 2027 (WooCommerce). Una vez disponibles, podrás conectar tu tienda y construir tus propias reglas de automatización desde un constructor de flujos, planeado para el plan Pro.
Preguntas frecuentes
¿La automatización de pedidos ya funciona hoy?
Está en acceso anticipado: el conector de tienda que dispara mensajes automáticamente desde tu tienda todavía no es autoservicio. Hasta entonces, nuestro equipo configura tus plantillas de pedido y conecta tu tienda manualmente como parte de Setup Commerce.
¿Qué eventos de pedido pueden disparar un mensaje?
Confirmación, confirmación de pago contra entrega (COD), actualizaciones de entrega y recordatorios de carrito abandonado son las cuatro plantillas incluidas en Setup Commerce. Se planean más disparadores conforme se lance el constructor de flujos de autoservicio.
¿Los clientes deben dar opt-in para recibir estos mensajes?
Sí. Las actualizaciones de pedido y entrega para un cliente que ya hizo un pedido son mensajes utilitarios típicos, pero los mensajes de carrito abandonado y de estilo marketing necesitan un opt-in claro — mira la guía de carrito abandonado para las reglas de opt-in.
Pon a funcionar tus mensajes de pedido
Setup Commerce conecta tu tienda y construye tus primeras cuatro plantillas de pedido en 3 a 5 días.