CRM de WhatsApp creado para tiendas online
Las tiendas online en Shopify, Wix y WooCommerce reciben una parte desproporcionada de las preguntas de clientes y actualizaciones de pedidos por WhatsApp, casi siempre por un solo teléfono. WACRM suma una bandeja de entrada compartida en equipo, ayuda de IA para responder y automatización de pedidos sobre ese mismo número, para que el soporte y la logística sigan el ritmo del crecimiento en el volumen de pedidos, sin pedirles a los clientes que usen otro canal.
Actualizado el
La bandeja de entrada en equipo y la ayuda de IA ya funcionan hoy en cualquier plataforma de tienda
Automatización de pedidos: confirmación, COD, entrega, carrito abandonado
Los conectores de tienda (Shopify, Wix, WooCommerce) están en acceso anticipado
Setup Commerce conecta tu tienda manualmente en 3 a 5 días
Qué frena a una tienda online en WhatsApp
Un solo dueño o un empleado respondiendo WhatsApp desde el teléfono funciona hasta que el volumen de pedidos supera lo que una persona puede seguir. Las confirmaciones de pedido se atrasan, los pedidos COD quedan sin confirmar antes de que salga el repartidor, y un carrito abandonado en el checkout nunca recibe un recordatorio. Nada de esto es un problema de mensajería — es un problema de capacidad y de proceso, que una bandeja de entrada compartida y la automatización están hechas para resolver.
Habla con un experto
Huy Nguyen (David), Fundador y CEO
Cuéntale a David en qué plataforma estás y qué está frenando hoy el soporte de pedidos.
Cómo funciona para una tienda
- Conecta tu número con coexistencia (Quick Setup), para que el equipo pueda compartirlo sin perder la app del teléfono.
- Suma a tu equipo a la bandeja de entrada y asigna conversaciones por rol (ventas, soporte, logística).
- Activa las plantillas de pedido para confirmación, COD, entrega y carrito abandonado (con Setup Commerce o con tu propio conector de tienda cuando esté disponible).
- Usa la ayuda de IA para que las preguntas comunes reciban una respuesta rápida y precisa sin que alguien del equipo tenga que escribirla desde cero.
Beneficios
- Sin número nuevo: los clientes siguen escribiendo al que ya conocen.
- Menos pedidos perdidos y confirmaciones de COD atrasadas.
- Un registro de cada conversación por cliente, compartido con todo el equipo.
Preguntas frecuentes
¿Con qué plataformas de tienda funciona WACRM?
WACRM está hecho para Shopify, Wix, WooCommerce y tiendas web-to-print. Los conectores de tienda autoservicio están en acceso anticipado (ver Integraciones); hasta que estén disponibles, nuestro equipo conecta tu tienda manualmente como parte de Setup Commerce.
¿Puedo usar WACRM si todavía no tengo un conector de tienda?
Sí. La bandeja de entrada en equipo, la ayuda de IA y las plantillas de difusión funcionan hoy sin importar tu plataforma de tienda. La automatización de pedidos necesita un conector (acceso anticipado) o una configuración manual mediante Setup Commerce.
¿Qué tan rápido puede empezar una tienda online?
Quick Setup conecta tu número con coexistencia en 48 horas. Setup Commerce, que suma plantillas de pedido y conexión con la tienda, toma de 3 a 5 días.
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Solicita acceso anticipado o empieza con Setup Commerce si quieres tu tienda conectada y las plantillas de pedido listas rápido.