Cómo enviar y recibir SMS desde un teléfono Android en WACRM

SMS Gateway de WACRM convierte un teléfono Android de repuesto en un segundo canal junto a WhatsApp: lo emparejas una vez desde Workspace, y los SMS enviados y recibidos en ese teléfono aparecen en la misma bandeja compartida que ya usa tu equipo. Esto recorre las pantallas reales de Emparejar un teléfono, Dispositivos y Registro de mensajes tal como existen hoy — incluyendo la única pieza, la propia app de Android, que todavía no es una descarga pública.

Lo que necesitas antes de empezar

• Una cuenta de WACRM Workspace con al menos un proyecto.
• Un teléfono Android de repuesto con su propia tarjeta SIM activa — este teléfono será el gateway SMS, así que mantenlo cargado y conectado a la red.
• El archivo de instalación de la app de Android de WACRM, pedido a tu contacto de WACRM. No está publicada en Google Play, así que no hay ninguna ficha de tienda para buscarla — pídela directamente.

Empareja tu teléfono Android

1. En Workspace, abre SMS Gateway en la barra lateral.
2. Haz clic en Pair a phone. Un diálogo muestra un código de un solo uso, una cuenta regresiva de 10 minutos y un enlace de emparejamiento (tinagw://pair?...) como texto copiable.
3. En el teléfono Android, instala la app que te envió tu contacto de WACRM, luego abre el enlace de emparejamiento, o escribe el código junto con la dirección del servidor que la app solicita (por defecto https://api.wacrm.ai). Concede el permiso de SMS cuando la app lo pida, y desactiva la optimización de batería para la app, para que Android no la detenga en segundo plano.
4. De vuelta en Workspace, el diálogo consulta por el nuevo teléfono automáticamente y se cierra en cuanto se conecta — sin recargar la página. El teléfono aparece como una fila en Devices, con su SIM, una insignia de salud (ok / late / offline / revoked), batería, última conexión y un conteo de Enviados/Recibidos.

Si el código de 10 minutos expira antes de que el teléfono se conecte, haz clic en Get a new code en lugar de empezar todo el diálogo de nuevo.

Envía tu primer SMS

Haz clic en Send test SMS, completa el número del destinatario y un mensaje, y elige opcionalmente qué teléfono emparejado lo envía si tienes más de uno. El diálogo muestra el estado resultante, el ID del mensaje y su vencimiento directamente desde la respuesta — sin adivinar si salió. Cada SMS que envíes así, o más tarde como respuesta desde una conversación, también aparece como fila en el Registro de mensajes, con dirección, el número de la otra parte, un chip de estado y una columna Cost con los tokens cobrados por cada SMS enviado (los recibidos muestran —). El costo real: cada SMS enviado cuesta 1 token de forma predeterminada, recibir un SMS es gratis, y un envío que falla o expira se reembolsa automáticamente. Si tu billetera está vacía, WACRM rechaza el envío y muestra un enlace Top up tokens en su lugar.

Mira llegar la respuesta a tu bandeja compartida

Un SMS que recibe ese teléfono no cae en un buzón aparte — abre o continúa una conversación en Conversations → Inbox, la misma pantalla donde llegan los mensajes de WhatsApp. El contacto se identifica por número de teléfono, así que un cliente que ya te escribió por WhatsApp y luego te manda un SMS a tu número de SMS obtiene una sola conversación, no dos hilos separados. Responde de la forma normal, en el cuadro de redacción: si el último mensaje del cliente llegó por SMS, WACRM envía tu respuesta de texto como SMS a través del teléfono emparejado con actividad más reciente — las plantillas no se envían como SMS — y aparece en el Registro de mensajes. Una respuesta por SMS puede salir en cualquier momento, sin ninguna ventana de mensajería abierta que esperar — esa ventana es una regla aparte que solo aplica a una conversación de WhatsApp, no a una de SMS.

Límite de envío por SIM

WACRM no limita cuántos SMS puedes poner en cola para un teléfono. Lo que sí tiene límite es la propia conexión de cada teléfono con WACRM — sus llamadas de sondeo, heartbeat, entrada y estado — a 120 solicitudes por minuto por dispositivo, contado por dispositivo en el servidor de WACRM y no compartido entre todos los teléfonos de tu proyecto, así que un teléfono ocupado nunca frena la conexión de uno tranquilo. Los operadores aplican su propio control antispam a una SIM que envía muchos SMS muy rápido, así que un envío masivo debería repartirse igualmente en lugar de disparar todo de una vez.

Sin firma publicitaria

El texto que escribes — en Send test SMS o en una respuesta desde el Inbox — es exactamente lo que el teléfono entrega al envío de SMS propio de Android, sin nada agregado. WACRM nunca inserta una firma de “enviado vía”, un enlace ni ningún otro texto promocional en un SMS saliente; el destinatario ve solo tus palabras, igual que si las hubieras escrito directamente en la app Mensajes del propio teléfono.

¿Qué funciona hoy, y qué necesita a WACRM?

Quieres…	Dónde en Workspace	¿Funciona hoy?
Emparejar un teléfono Android como gateway SMS	SMS Gateway → Pair a phone	Sí
Enviar un SMS desde Workspace	SMS Gateway → Send test SMS	Sí
Recibir una respuesta por SMS en la bandeja compartida	Conversations → Inbox	Sí — la misma bandeja que WhatsApp
Ver la salud, el heartbeat y los eventos de un teléfono, y revocarlo	SMS Gateway → fila del teléfono → panel de detalles	Sí
Descargar la app de Android de WACRM desde una tienda pública	—	Todavía no — pide el archivo de instalación a WACRM
Conocer la tasa de entrega de SMS medida en un teléfono y operador reales	—	Todavía no — la prueba con teléfono real sigue pendiente

Si la insignia de salud de un teléfono emparejado muestra late u offline, no se pierde nada de inmediato — los envíos en cola simplemente esperan a que el teléfono vuelva a conectarse, hasta el vencimiento predeterminado de 24 horas, tras el cual se marcan como expirados y se reembolsan. Revoked es el único estado que eliges tú mismo, desde el panel de detalles del teléfono, y es definitivo para ese teléfono: los SMS en cola para él no se redirigen a otro.

¿Listo para probar esto con tu propio teléfono Android? Solicita acceso anticipado para obtener un Workspace, o deja que el equipo de WACRM empareje tu teléfono y guíe a tu equipo con Quick Setup.