Como enviar e receber SMS de um celular Android na WACRM

O SMS Gateway da WACRM transforma um celular Android sobrando em um segundo canal ao lado do WhatsApp: você pareia uma vez pela Workspace, e os SMS enviados e recebidos naquele celular aparecem na mesma caixa compartilhada que sua equipe já usa. Isto percorre as telas reais de Parear um celular, Dispositivos e Registro de mensagens como existem hoje — incluindo a única peça, o próprio app Android, que ainda não é um download público.

O que você precisa antes de começar

• Uma conta WACRM Workspace com pelo menos um projeto.
• Um celular Android sobrando com um chip SIM próprio e ativo — esse celular vira o gateway de SMS, então mantenha-o carregado e conectado à rede.
• O arquivo de instalação do app Android da WACRM, pedido ao seu contato da WACRM. Ele não está publicado na Google Play, então não há ficha de loja para procurar — peça diretamente.

Pareie seu celular Android

1. Na Workspace, abra SMS Gateway na barra lateral.
2. Clique em Pair a phone. Um diálogo mostra um código de uso único, uma contagem regressiva de 10 minutos e um link de pareamento (tinagw://pair?...) como texto copiável.
3. No celular Android, instale o app que seu contato da WACRM te enviou, depois abra o link de pareamento, ou digite o código junto com o endereço do servidor que o app pede (padrão https://api.wacrm.ai). Conceda a permissão de SMS quando o app pedir, e desative a otimização de bateria para o app, para o Android não interrompê-lo em segundo plano.
4. De volta na Workspace, o diálogo consulta o novo celular automaticamente e fecha assim que ele conecta — sem precisar atualizar a página. O celular aparece como uma linha em Devices, com seu SIM, um selo de saúde (ok / late / offline / revoked), bateria, última vez visto e uma contagem de Enviados/Recebidos.

Se o código de 10 minutos expirar antes do celular conectar, clique em Get a new code em vez de começar todo o diálogo de novo.

Envie seu primeiro SMS

Clique em Send test SMS, preencha o número do destinatário e uma mensagem, e escolha opcionalmente qual celular pareado envia, se você tiver mais de um. O diálogo mostra o status resultante, o ID da mensagem e o vencimento direto da resposta — sem adivinhar se saiu. Todo SMS enviado assim, ou depois como resposta de uma conversa, também aparece como linha no Registro de mensagens, com direção, o número da outra parte, um chip de status e uma coluna Cost com os tokens cobrados por SMS enviado (os recebidos mostram —). O custo real: cada SMS enviado custa 1 token por padrão, receber um SMS é grátis, e um envio que falha ou expira é reembolsado automaticamente. Se sua carteira estiver vazia, a WACRM recusa o envio e mostra um link Top up tokens em vez disso.

Veja a resposta chegar na sua caixa compartilhada

Um SMS que aquele celular recebe não cai numa caixa separada — ele abre ou continua uma conversa em Conversations → Inbox, a mesma tela onde chegam as mensagens do WhatsApp. O contato é identificado pelo número de telefone, então um cliente que já te escreveu pelo WhatsApp e depois manda um SMS para o seu número de SMS fica com uma única conversa, não duas separadas. Responda do jeito normal, na caixa de composição: se a última mensagem do cliente chegou por SMS, a WACRM envia sua resposta de texto como SMS pelo celular pareado com atividade mais recente — templates não são enviados como SMS — e ela aparece no Registro de mensagens. Uma resposta por SMS pode sair a qualquer momento, sem nenhuma janela de mensagens aberta para esperar — essa janela é uma regra à parte que só vale para uma conversa do WhatsApp, não para uma de SMS.

Limite de envio por SIM

A WACRM não limita quantos SMS você pode colocar na fila para um celular. O que tem limite é a própria conexão de cada celular com a WACRM — suas chamadas de polling, heartbeat, entrada e status — em 120 solicitações por minuto por aparelho, contado por aparelho no servidor da WACRM e não compartilhado entre todos os celulares do seu projeto, então um celular ocupado nunca trava a conexão de um tranquilo. As operadoras aplicam seu próprio controle antispam a um SIM que envia muitos SMS muito rápido, então um envio em massa deveria se distribuir da mesma forma em vez de disparar tudo de uma vez.

Sem assinatura publicitária

O texto que você digita — no Send test SMS ou numa resposta pelo Inbox — é exatamente o que o celular entrega para o envio de SMS nativo do Android, sem nada adicionado. A WACRM nunca insere uma assinatura de “enviado via”, um link ou qualquer outro texto promocional num SMS enviado; o destinatário vê só as suas palavras, igual a se você tivesse digitado direto no próprio app Mensagens do celular.

O que funciona hoje, e o que ainda precisa da WACRM?

Você quer…	Onde na Workspace	Funciona hoje?
Parear um celular Android como gateway de SMS	SMS Gateway → Pair a phone	Sim
Enviar um SMS pela Workspace	SMS Gateway → Send test SMS	Sim
Receber uma resposta por SMS na caixa compartilhada	Conversations → Inbox	Sim — a mesma caixa do WhatsApp
Ver a saúde, o heartbeat e os eventos de um celular, e revogá-lo	SMS Gateway → linha do celular → painel de detalhes	Sim
Baixar o app Android da WACRM de uma loja pública	—	Ainda não — peça o arquivo de instalação à WACRM
Saber a taxa de entrega de SMS medida num celular e operadora reais	—	Ainda não — o teste com celular real ainda está pendente

Se o selo de saúde de um celular pareado mostrar late ou offline, nada se perde de imediato — os envios na fila simplesmente esperam o celular voltar a se conectar, até o vencimento padrão de 24 horas, após o qual são marcados como expirados e reembolsados. Revoked é o único estado que você escolhe, pelo painel de detalhes do celular, e é definitivo para aquele celular: os SMS na fila para ele não são redirecionados para outro.

Pronto para testar isso com o seu próprio celular Android? Solicite acesso antecipado para conseguir uma Workspace, ou deixe a equipe da WACRM parear seu celular e orientar sua equipe com o Quick Setup.