Tu prueba de WACRM, los límites de tu plan y cómo mejorarlo

WACRM le da a todo workspace nuevo una prueba real de 14 días, funcionando con los límites propios del plan Premium — sin tarjeta, sin un paso de activación aparte. Esta guía cubre exactamente qué incluye esa prueba, dónde viven de verdad tu plan, tu uso y la cuenta regresiva de la prueba en Workspace, qué pasa en el momento en que se agota un límite o la propia prueba, y cómo funciona hoy mejorar tu plan — con honestidad, incluida la parte que todavía no está activa.

Cómo empieza hoy una cuenta de WACRM

WACRM está en acceso anticipado, así que todavía no hay un formulario de autoservicio para “crear cuenta y pagar”. El llamado a la acción del sitio es Solicitar Acceso Anticipado: un formulario corto, sin tarjeta, después del cual una persona del equipo de WACRM revisa tu solicitud y responde por correo, normalmente dentro de un día hábil, para abrir tu workspace y conectar tu número contigo.

Una vez que tu workspace está abierto, llegas al asistente Activate de Workspace, un flujo de 7 pasos: Business, Connect number, Meta payment, Import contacts, Niche pack, SMS gateway, Test message. “Meta payment” es la configuración de facturación propia de Meta para la WhatsApp Business Platform (el método de pago que Meta cobra por las conversaciones) — algo separado de tu plan de WACRM, que es lo que cubre el resto de esta guía.

Tu prueba de 14 días

En el momento en que tu proyecto existe — el mismo momento en que WACRM abre tu workspace de arriba — comienza una prueba de 14 días. No hay un botón de prueba aparte y no hay nada que activar. La prueba no es una vista previa limitada de WACRM: tu proyecto corre con los límites reales del catálogo del plan Premium durante esos 14 días — 1 número de WhatsApp, 2 puestos, 2000 contactos, 5 GB de almacenamiento, 5 plantillas iniciales y 200 respuestas de IA al mes. Después de que termina la prueba, esos siguen siendo exactamente tus límites, ya que Premium es también el plan al que cae por defecto todo proyecto.

Mira tu plan, tu uso y la cuenta regresiva de la prueba en Workspace

Abre Wallet & Token → AI Workflow Plans en la barra lateral de Workspace. La pantalla muestra:

• Una insignia de prueba — “Quedan N días de tu prueba”, “Último día de tu prueba”, o “Tu prueba ha terminado” una vez que acaba — junto a un botón Ver planes y uso que abre un diálogo de comparación más completo con tus números de uso reales.
• Los 4 planes uno al lado del otro, el tuyo marcado como Plan actual, cada tarjeta con sus puestos, contactos, números de WhatsApp y almacenamiento (un guion donde el catálogo no indica un número para ese plan, lo cual nunca es lo mismo que “cero” ni que “ilimitado” — simplemente no está indicado).
• Un botón Mejorar plan en cada plan que no sea el tuyo (ver “Cómo mejorar un plan hoy” abajo para lo que hace realmente ahora mismo).

Qué incluye cada plan

Plan	Precio/mes	Números de WhatsApp	Puestos	Contactos	Almacenamiento
Premium (plan de la prueba)	$29	1	2	2000	5 GB
Advanced	$75	1	5	10 000	25 GB
Pro	$179	3	15	Ilimitados	100 GB
Enterprise	$299	No indicado	No indicado	No indicado	500 GB

Advanced y los planes superiores agregan un conector de tienda, automatización de pedidos y API + webhooks; Pro agrega un creador de flujos y soporte prioritario; Enterprise vende espacios de trabajo de clientes con marca blanca y tu propio precio de reventa en lugar de un número de puestos. Los puestos extra, las respuestas de IA extra, y las tarifas propias de WhatsApp por mensaje (pagadas directamente a Meta, a su propio precio, sin recargo de WACRM) se facturan aparte del precio del plan. Consulta Pricing para la lista completa de cada plan y los precios actuales — las cifras de arriba pueden cambiar ahí sin que esta guía sea el lugar que las mantenga al día.

Qué pasa cuando llegas a un límite del plan

Los puestos, los contactos y los números de WhatsApp conectados se revisan contra el límite propio de tu plan en el momento en que intentas agregar uno más. Si lo cruzas, esa única acción — invitar un puesto, agregar un contacto, conectar un número — se rechaza; nada de lo que ya tienes se toca ni se borra. Hoy, solo el límite de puestos tiene una reacción amigable integrada en Workspace: invitar a un compañero más allá de él cierra el diálogo de invitación y abre el diálogo de comparación de planes en su lugar, así que mejorar el plan es el siguiente clic. Llegar al límite de contactos o de números de WhatsApp todavía no tiene esa redirección — es el mismo rechazo, sin el diálogo.

Un plan que no indica un número para puestos, contactos o números de WhatsApp (los puestos y números de Enterprise, los contactos de Pro) no tiene un tope que alcanzar para ese recurso — no porque WACRM prometa “ilimitado”, sino porque el catálogo simplemente no nombra un límite ahí.

Qué pasa cuando termina tu prueba

Nada se bloquea. Tu proyecto sigue funcionando exactamente igual que el día anterior, con los límites normales de su plan actual — Premium por defecto, a menos que WACRM ya te haya movido a otro plan. Lo único que cambia es la insignia de la pantalla de Planes, que pasa de una cuenta de días a “Tu prueba ha terminado”. Aparte, unos 14 días después del registro, el sistema de marketing propio de WACRM recibe el aviso de que tu prueba terminó sin un plan pagado, lo que puede disparar un correo de seguimiento — eso es un aviso del lado de WACRM, no un cambio en lo que tu workspace puede hacer.

Cómo mejorar un plan hoy

El botón Mejorar plan de la pantalla de Planes es real y llama al endpoint de checkout propio de WACRM — no es un enlace muerto. Lo que hace hoy, con honestidad: todo plan responde “El pago en línea aún no está disponible — contáctanos”, porque ningún plan tiene una facturación activada por defecto. El checkout en línea con tarjeta o PayPal dentro de Workspace empezará a funcionar en el momento en que WACRM active un plan específico; hasta entonces, hacer clic en Mejorar plan te lo dice en vez de simular un cobro.

El camino real para cambiar de plan hoy es el mismo que usa el propio acceso anticipado: pídeselo a WACRM directamente (la página de Contact, o respondiendo a la persona que configuró tu workspace), y alguien mueve tu proyecto al nuevo plan y te factura por PayPal — todavía sin ingreso de tarjeta por autoservicio, para ningún plan.

Qué sigue

Una vez que ya resolviste la configuración y las preguntas sobre la prueba, el lado de IA de WACRM — redactar respuestas, el interruptor de pausa, la traducción de mensajes y qué cuesta cada uno en tokens — tiene su propia guía: Respuesta automática de IA, el interruptor de pausa y la traducción en el Inbox de WACRM.

Qué funciona hoy y qué necesita a WACRM

Lo que quieres hacer	¿Funciona hoy?
Empezar automáticamente una prueba de 14 días con los límites de Premium	Sí — sin tarjeta, sin nada que activar
Ver tu plan actual, los días de prueba restantes y tu uso en Workspace	Sí — Wallet & Token → AI Workflow Plans
Seguir usando tu inbox después de que termine la prueba de 14 días	Sí — nada se bloquea; sigues con los límites normales de tu plan
Invitar a un compañero más allá de tu límite de puestos	No — Workspace abre el diálogo de comparación de planes en su lugar
Agregar un contacto o conectar un número de WhatsApp más allá del límite de tu plan	No — se rechaza con una respuesta 402, todavía sin diálogo
Pagar una mejora de plan con tarjeta o PayPal dentro de Workspace	Todavía no — el botón Mejorar plan lo dice en vez de cobrarte
Cambiar de plan pidiéndoselo a WACRM directamente	Sí — facturado por PayPal, igual que la configuración de acceso anticipado

¿Listo para ponerlo en práctica? Solicita acceso anticipado para abrir un workspace, o pregunta por la configuración con Quick Setup.