Seu teste da WACRM, os limites do seu plano e como fazer upgrade

A WACRM dá a todo workspace novo um teste real de 14 dias, rodando nos limites próprios do plano Premium — sem cartão, sem um passo de ativação separado. Este guia cobre exatamente o que esse teste inclui, onde ficam de verdade seu plano, seu uso e a contagem regressiva do teste no Workspace, o que acontece no momento em que um limite ou o próprio teste se esgota, e como funciona hoje fazer upgrade de plano — com honestidade, incluindo a parte que ainda não está ativa.

Como começa hoje uma conta da WACRM

A WACRM está em acesso antecipado, então ainda não existe um formulário de autoatendimento para “criar conta e pagar”. A chamada para ação do site é Solicitar Acesso Antecipado: um formulário curto, sem cartão, depois do qual uma pessoa da equipe da WACRM revisa seu pedido e responde por e-mail, normalmente em até um dia útil, para abrir seu workspace e conectar seu número com você.

Assim que seu workspace é aberto, você chega ao assistente Activate do Workspace, um fluxo de 7 passos: Business, Connect number, Meta payment, Import contacts, Niche pack, SMS gateway, Test message. “Meta payment” é a configuração de cobrança da própria Meta para a WhatsApp Business Platform (o método de pagamento que a Meta cobra pelas conversas) — algo separado do seu plano da WACRM, que é o que o resto deste guia cobre.

Seu teste de 14 dias

No momento em que seu projeto existe — o mesmo momento em que a WACRM abre seu workspace acima — começa um teste de 14 dias. Não há um botão de teste separado e nada para ativar. O teste não é uma prévia limitada da WACRM: seu projeto roda nos limites reais do catálogo do plano Premium durante esses 14 dias — 1 número de WhatsApp, 2 assentos, 2.000 contatos, 5 GB de armazenamento, 5 modelos iniciais e 200 respostas de IA por mês. Depois que o teste termina, esses continuam sendo exatamente seus limites, já que o Premium também é o plano para o qual todo projeto volta por padrão.

Veja seu plano, seu uso e a contagem do teste no Workspace

Abra Wallet & Token → AI Workflow Plans na barra lateral do Workspace. A tela mostra:

• Um selo de teste — “Faltam N dias no seu teste”, “Último dia do seu teste”, ou “Seu teste terminou” depois que ele acaba — ao lado de um botão Ver planos e uso que abre um diálogo de comparação mais completo com seus números de uso reais.
• Os 4 planos lado a lado, o seu marcado como Plano atual, cada cartão listando seus assentos, contatos, números de WhatsApp e armazenamento (um traço onde o catálogo não indica um número para aquele plano, o que nunca é o mesmo que “zero” nem que “ilimitado” — simplesmente não está indicado).
• Um botão Fazer upgrade em cada plano que não é o seu (veja “Como fazer upgrade de plano hoje” abaixo para o que ele faz de verdade agora).

O que cada plano inclui

Plano	Preço/mês	Números de WhatsApp	Assentos	Contatos	Armazenamento
Premium (plano do teste)	$29	1	2	2.000	5 GB
Advanced	$75	1	5	10.000	25 GB
Pro	$179	3	15	Ilimitados	100 GB
Enterprise	$299	Não indicado	Não indicado	Não indicado	500 GB

O Advanced e os planos acima adicionam um conector de loja, automação de pedidos e API + webhooks; o Pro adiciona um construtor de fluxos e suporte prioritário; o Enterprise vende espaços de trabalho de clientes com marca branca e seu próprio preço de revenda em vez de um número de assentos. Assentos extras, respostas de IA extras, e as próprias tarifas de mensagem do WhatsApp (pagas diretamente à Meta, pelo preço da própria Meta, sem markup da WACRM) são cobrados separadamente do preço do plano. Veja a Pricing para a lista completa de cada plano e os preços atuais — os números acima podem mudar lá sem que este guia seja o lugar que os mantém atualizados.

O que acontece quando você atinge um limite do plano

Assentos, contatos e números de WhatsApp conectados são verificados contra o limite do seu plano no momento em que você tenta adicionar mais um. Se você o ultrapassar, essa única ação — convidar um assento, adicionar um contato, conectar um número — é recusada; nada do que você já tem é tocado ou apagado. Hoje, só o limite de assentos tem uma reação amigável integrada ao Workspace: convidar um colega além dele fecha o diálogo de convite e abre o diálogo de comparação de planos no lugar, então fazer upgrade é o próximo clique. Atingir o limite de contatos ou de números de WhatsApp ainda não tem esse redirecionamento — é a mesma recusa, sem o diálogo.

Um plano que não indica um número para assentos, contatos ou números de WhatsApp (os assentos e números do Enterprise, os contatos do Pro) não tem um teto para alcançar nesse recurso — não porque a WACRM promete “ilimitado”, mas porque o catálogo simplesmente não nomeia um limite ali.

O que acontece quando seu teste termina

Nada é bloqueado. Seu projeto continua funcionando exatamente como no dia anterior, nos limites normais do seu plano atual — Premium por padrão, a menos que a WACRM já tenha movido você para outro plano. A única coisa que muda é o selo na tela de Planos, que passa de uma contagem de dias para “Seu teste terminou”. Separadamente, cerca de 14 dias após o cadastro, o sistema de marketing da própria WACRM é avisado de que seu teste terminou sem um plano pago, o que pode disparar um e-mail de acompanhamento — isso é um aviso do lado da WACRM, não uma mudança no que seu workspace pode fazer.

Como fazer upgrade de plano hoje

O botão Fazer upgrade na tela de Planos é real e chama o endpoint de checkout da própria WACRM — não é um link morto. O que ele faz hoje, com honestidade: todo plano responde “O pagamento on-line ainda não está disponível — fale conosco”, porque nenhum plano tem uma cobrança ativada por padrão. O checkout on-line com cartão ou PayPal dentro do Workspace vai começar a funcionar no momento em que a WACRM ativar um plano específico; até lá, clicar em Fazer upgrade avisa isso em vez de simular uma cobrança.

O caminho real para trocar de plano hoje é o mesmo que o próprio acesso antecipado usa: peça diretamente à WACRM (a página de Contact, ou respondendo à pessoa que configurou seu workspace), e alguém move seu projeto para o novo plano e fatura você pelo PayPal — ainda sem inserção de cartão por autoatendimento, para nenhum plano.

O que vem a seguir

Depois de resolver a configuração e as dúvidas sobre o teste, o lado de IA da WACRM — redigir respostas, o interruptor de pausa, a tradução de mensagens e quanto cada uma custa em tokens — tem seu próprio guia: Resposta automática de IA, o interruptor de pausa e a tradução no Inbox da WACRM.

O que funciona hoje e o que precisa da WACRM

O que você quer fazer	Funciona hoje?
Começar automaticamente um teste de 14 dias nos limites do Premium	Sim — sem cartão, nada para ativar
Ver seu plano atual, os dias de teste restantes e seu uso no Workspace	Sim — Wallet & Token → AI Workflow Plans
Continuar usando seu inbox depois que o teste de 14 dias termina	Sim — nada é bloqueado; você continua nos limites normais do seu plano
Convidar um colega além do seu limite de assentos	Não — o Workspace abre o diálogo de comparação de planos no lugar
Adicionar um contato ou conectar um número de WhatsApp além do limite do seu plano	Não — é recusado com uma resposta 402, ainda sem diálogo
Pagar um upgrade de plano com cartão ou PayPal dentro do Workspace	Ainda não — o botão Fazer upgrade avisa isso em vez de cobrar você
Trocar de plano pedindo diretamente à WACRM	Sim — faturado pelo PayPal, assim como a configuração de acesso antecipado

Pronto para colocar isso em prática? Solicite acesso antecipado para abrir um workspace, ou pergunte sobre a configuração com o Quick Setup.