Conecta WACRM a tus sistemas y a tus herramientas de IA
La API de WACRM permite que tus sistemas y herramientas de IA trabajen con tu CRM de WhatsApp: una API REST para contactos, conversaciones y mensajes, webhooks firmados para cada mensaje nuevo y un servidor MCP para asistentes de IA. Cada clave tiene permisos y llega a un solo proyecto.
Por el equipo de WACRM Actualizado el
API REST y webhooks incluidos desde el plan Advanced en adelante
MCP para herramientas de IA en los planes Pro y Enterprise
Las claves llevan solo los permisos que das y llegan a un proyecto
Envíos de webhook firmados con reintentos automáticos
¿Qué hace la API de WACRM por tu negocio?
Tus conversaciones de WhatsApp ya viven en WACRM. La API permite que el resto de tu negocio las use: el backend de una tienda envía una confirmación de pedido, un sistema de reservas agrega un cliente nuevo como contacto, una herramienta de reportes lee el historial de conversaciones y un asistente de IA se pone al día con un cliente antes de que tu equipo responda. Tus desarrolladores trabajan con la referencia para desarrolladores; las herramientas de IA se conectan por el servidor MCP.
$ curl https://api.wacrm.ai/v1/contacts \
-H "Authorization: Bearer $WACRM_API_KEY"
{ "data": [ { "id": "…", "name": "Ana",
"phone": "+15551234567", "labels": [ … ] } ] }Ponme al día con el chat de Ana y envíale la confirmación del pedido.
→ read_conversation · contacts:read
→ send_template · messages:send
Ana preguntó por la entrega del viernes. Le envié la plantilla aprobada de confirmación de pedido.
Cómo funciona
Crea una API key con permisos
En tu Workspace, crea una clave y marca solo los permisos que necesita tu integración, como leer contactos o enviar mensajes.
Llama a la API REST
Tu sistema lee y escribe contactos, conversaciones, plantillas y mensajes con la clave como token Bearer. Una URL base de sandbox te deja probar primero.
Suscríbete a los webhooks
Agrega tu propio endpoint HTTPS y elige los eventos que quieres, como un mensaje entrante o un estado de entrega. Cada envío va firmado.
Conecta tu herramienta de IA
Para Claude Desktop, Cursor u otro cliente MCP, crea una clave con el preajuste MCP y pega en el cliente la configuración lista.
¿Qué obtienes con la API de WACRM?
Una API REST para tu CRM de WhatsApp
Contactos, conversaciones, plantillas aprobadas y mensajes por HTTPS y JSON, descritos en un archivo OpenAPI 3.1 que puedes descargar.
Webhooks en los que tu sistema puede confiar
Cada envío lleva una cabecera X-WACRM-Signature HMAC-SHA256; un envío fallido se reintenta hasta 3 veces y se puede reenviar desde el historial de envíos.
Cinco herramientas MCP para asistentes de IA
Envía una plantilla, lee una conversación, agrega un contacto, sigue los avisos de pedidos y consulta la billetera desde tu cliente de IA.
Claves con permisos, nada más
Cada clave lleva solo los permisos que le das. Una llamada fuera de ellos se rechaza con insufficient_scope en lugar de actuar.
Un proyecto por clave
Una clave de proyecto solo llega a su propio proyecto. Pedir datos de otro proyecto devuelve no encontrado, nunca los registros de otra persona.
Reintentos que nunca envían dos veces
Un envío de mensaje lleva un Idempotency-Key, así que un reintento con la misma clave repite la primera respuesta en lugar de escribir otra vez al cliente.
¿Para quién es la API de WACRM?
Tiendas en línea
Envía una plantilla de confirmación de pedido desde el backend de tu tienda y recibe el estado de entrega en un webhook.
Agencias
Gestiona proyectos de clientes desde una sola integración: una clave de cuenta cubre varios proyectos, una clave de proyecto se queda en uno.
Equipos con un asistente de IA
Deja que Claude Desktop o Cursor se pongan al día con la conversación de un cliente y agreguen nuevos prospectos como contactos, dentro de los permisos que autorizas.
¿Qué planes incluyen la API y el MCP?
Las API keys y los webhooks están incluidos desde el plan Advanced en adelante. Las acciones MCP para herramientas de IA funcionan en los planes Pro y Enterprise. Los precios de abajo son por mes, con facturación mensual; mira los precios para los precios anuales y todo lo que incluye cada plan.
| Plan | Precio | API REST + webhooks | MCP para herramientas de IA |
|---|---|---|---|
| Premium | $29/mes | — | — |
| Advanced | $75/mes | Incluido | — |
| Pro | $179/mes | Incluido | Incluido |
| Enterprise | $299/mes | Incluido | Incluido |
¿Cómo mantienes el control de cada clave?
- Permisos por clave. Eliges los permisos al crear una clave; los permisos de WACRM, como contactos o mensajes, siempre son opcionales.
- Aislamiento por proyecto. Una clave de proyecto funciona solo dentro de un proyecto. Una clave de cuenta, para integraciones con varios proyectos, resuelve en qué proyecto está actuando.
- Los webhooks son opcionales. Un endpoint recibe el contenido de tus mensajes, así que necesita su propio permiso de webhook, y puedes rotar su secreto de firma.
- Límites para herramientas de IA. Una clave MCP puede llevar un límite mensual de acciones, muestra cuándo se usó por última vez y se revoca con un clic.
¿Qué herramientas le da el MCP a tu asistente de IA?
El servidor wacrm-mcp le da a un cliente de IA cinco herramientas, cada una una llamada a la
API de WACRM hecha con la clave que creaste para ese cliente: send_template,
read_conversation, create_contact, notify_order y
wallet_balance. El modelo es el que ejecute tu cliente, así que conservas la IA que ya usas.
Los contactos que agrega el agente llegan a tu CRM de contactos, y para
una IA que responde a los clientes dentro de WACRM, mira agentes de IA.
¿Necesitas que construyamos la integración por ti?
Nuestros ingenieros conectan WACRM con tu CRM, ERP o tienda, y crean conexiones para tus agentes de IA, como parte del desarrollo a medida. Cada proyecto se define contigo primero y se cotiza con hitos claros. Si tus desarrolladores prefieren empezar solos, pueden seguir la guía rápida de la API y el MCP. Nombres de productos como Claude y Cursor pertenecen a sus dueños.
Preguntas sobre la API y el MCP de WACRM
¿Qué planes incluyen la API de WACRM?
Las API keys y los webhooks están incluidos desde el plan Advanced en adelante: Advanced, Pro, Enterprise. Las acciones MCP para herramientas de IA funcionan en los planes Pro y Enterprise.
¿Necesito un desarrollador para usarla?
Para la API REST y los webhooks, sí, o a nuestro equipo: el desarrollo a medida conecta WACRM a tus propios sistemas por ti. Conectar una herramienta de IA por MCP no requiere código — el Workspace te da la configuración para pegar.
¿Qué herramientas de IA se conectan por MCP?
Cualquier cliente que hable Model Context Protocol por stdio. El Workspace escribe la configuración para Claude Desktop y Cursor, y da un comando de una línea para otros clientes MCP.
¿Puede una clave llegar a los datos de otro proyecto?
No. Una clave de proyecto está ligada a un proyecto, y una solicitud a un proyecto que la clave no posee devuelve no encontrado. Revoca una clave en cualquier momento y deja de funcionar al instante.
¿Dónde está la referencia técnica completa?
En la página de referencia para desarrolladores, que lista cada endpoint, método y permiso del archivo OpenAPI, y en la página MCP, que lista cada herramienta y el permiso que necesita.
Habla con un experto
Te responde una persona del equipo WACRM.
Pregunta qué plan encaja con tu integración, o deja que nuestro equipo construya la conexión por ti.
Responde en un día hábil, normalmente antes por WhatsApp.
Pon tu CRM de WhatsApp a trabajar en tus propios sistemas
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