Soluciones
CRM de WhatsApp para cada negocio y cada equipo
WACRM es un CRM de WhatsApp nativo de IA para cualquier negocio que conversa con sus clientes por WhatsApp: negocios de servicios como clínicas, salones, restaurantes y hoteles, tiendas online, y equipos que conectan agentes de IA y sus propios sistemas. Elige tu sector o tu equipo para ver cómo funciona en el día a día.
- WhatsApp Business Platform
- Tarifas de Meta con 0% de recargo
- Configurado para ti en 48 horas
Por el equipo de WACRM Actualizado el
Por sector
¿Para qué sectores funciona WACRM?
Cada sector tiene sus momentos en WhatsApp: un recordatorio antes de la cita, una mesa para esta noche, un técnico en camino, un pedido confirmado antes del envío.
Clínicas
Menos ausencias, una recepción más tranquila
Salones
Agenda llena sin vivir pegado al teléfono
Restaurantes
Mesas reservadas y pedidos confirmados mientras la cocina trabaja
Hoteles
Cada huésped atendido, de día y de noche, en su idioma
Inmobiliarias
Cada consulta de tus anuncios atendida en caliente
Escuelas y centros de formación
Consultas, matrículas y recordatorios, todo en WhatsApp
Empresas de servicios a domicilio
Presupuestos, visitas y avisos sin el teléfono sonando todo el día
Equipos de reparto y mensajería
Entregas confirmadas antes de que salga el repartidor
Tiendas online
Cada pregunta de pedido respondida en el número que ya usan tus clientes
Ver WACRM para tiendas onlineAgencias
Gestiona el WhatsApp de cada cliente desde un solo lugar
Ver WACRM para agencias¿No sabes cuál encaja?
Cuéntanos cómo te contactan hoy tus clientes y una persona de nuestro equipo te propone la configuración que encaja con tu negocio.
Habla con un experto¿Otro tipo de negocio?
WACRM funciona para cualquier negocio que atiende a sus clientes por WhatsApp, desde una sola tienda hasta un equipo con varias sedes.
EmpezarPor equipo
¿Qué equipos usan WACRM cada día?
Sea cual sea el sector, los mismos tres equipos viven en WhatsApp: quienes venden, quienes ayudan y quienes comunican.
Equipos de ventas
Cada contacto con seguimiento, del primer mensaje al cierre
Equipos de soporte
Un número, todo el equipo y la IA para las preguntas repetidas
Equipos de marketing
Campañas que la gente quiere abrir, enviadas a quien las pidió
¿Qué funciones de WACRM usa cada solución?
Una marca indica que la función forma parte del trabajo diario de esa solución. Todos los planes incluyen la bandeja compartida del equipo.
| Solución | Bandeja de equipo | Agentes de IA | Reservas | Automatizaciones | Difusiones y plantillas |
|---|---|---|---|---|---|
| Clínicas | Se usa | Se usa | Se usa | Se usa | No es central |
| Salones | Se usa | Se usa | Se usa | No es central | Se usa |
| Restaurantes | No es central | Se usa | Se usa | Se usa | Se usa |
| Hoteles | Se usa | Se usa | No es central | Se usa | Se usa |
| Inmobiliarias | Se usa | No es central | Se usa | No es central | No es central |
| Escuelas y centros de formación | Se usa | No es central | No es central | Se usa | Se usa |
| Empresas de servicios a domicilio | Se usa | Se usa | Se usa | Se usa | No es central |
| Equipos de reparto y mensajería | Se usa | No es central | No es central | Se usa | No es central |
| Tiendas online | Se usa | Se usa | No es central | Se usa | Se usa |
| Agencias | Se usa | No es central | No es central | Se usa | No es central |
| Equipos de ventas | Se usa | No es central | No es central | Se usa | No es central |
| Equipos de soporte | Se usa | Se usa | No es central | No es central | No es central |
| Equipos de marketing | Se usa | No es central | No es central | No es central | Se usa |
¿Quién está detrás de WACRM?
WACRM lo crea y lo opera Netbase JSC. Los clientes, reseñas y resultados de abajo son de Netbase JSC, obtenidos desde 2012 en proyectos de software para empresas de todo el mundo. No son clientes ni resultados de WACRM.
Los nombres y logotipos pertenecen a sus dueños. Fuente: netbasejsc.com
Reseñas de Netbase JSC
Citadas palabra por palabra de perfiles públicos de reseñas, en el idioma original (inglés).
-
I recently had the pleasure of working with NETBASE for a customization project on my WordPress website. From start to finish, the experience was exceptional, and I am thrilled to share my positive review about their outstanding services.
-
They’re good listeners, are understanding, and they remember things very well.
-
Their Quick response in every step was impressive.
Netbase JSC en breve
- Fundada
- 2012, en Hanói, Vietnam
- Clientes atendidos
- Más de 500 clientes de Netbase JSC
- Alcance
- Clientes en unos 80 países
- Modelo de entrega
- Remoto, en todo el mundo
Fuentes revisadas el 9 de noviembre de 2026. Fuente: Sobre Netbase JSC en netbasejsc.com
Enterprise
¿Gestionas WhatsApp para varias sedes, números o marcas?
Pro y Enterprise están pensados para negocios con varios números, equipos o marcas, y nuestro equipo los configura contigo.
Números y espacios que crecen
Pro conecta 3 números de WhatsApp y 15 puestos. Enterprise gestiona 10 espacios de trabajo desde una cuenta.
Roles para cada persona
Cada persona entra con su propia cuenta y rol, con un registro de actividad de lo ocurrido.
API, webhooks y MCP
Claves de API por alcance, webhooks y un servidor MCP conectan WACRM con tus sistemas y agentes de IA.
Puesta en marcha con nuestro equipo
Conectamos tus números y configuramos tus espacios contigo, con soporte prioritario en Pro.
¿Preguntas sobre las soluciones de WACRM?
¿WACRM es solo para ecommerce?
No. Las tiendas online son un caso de uso entre muchos. Clínicas, salones, restaurantes, hoteles, inmobiliarias, escuelas, empresas de servicios y agencias usan la misma bandeja compartida, reservas, recordatorios y respuestas con IA en el número de WhatsApp que sus clientes ya conocen.
¿Una cuenta de WACRM sirve para varias sedes?
Sí. Pro conecta 3 números de WhatsApp con 15 puestos, y Enterprise gestiona 10 espacios de trabajo separados desde una cuenta. Nuestro equipo puede configurar la estructura contigo.
¿Tenemos que cambiar nuestro número de WhatsApp?
No. WACRM conecta el número al que tus clientes ya escriben y, con la coexistencia de Meta, la app WhatsApp Business del teléfono sigue funcionando junto a la bandeja compartida.
¿Su equipo puede configurar WACRM por nosotros?
Sí. Nuestro equipo puede conectar tu número y configurar WACRM contigo en 48 horas. Cada servicio se cotiza para tu negocio antes de empezar.
¿Cuánto cuestan los mensajes de WhatsApp en WACRM?
Las respuestas dentro de la ventana de atención de 24 horas de Meta son gratis. Las plantillas que tú inicias se cobran al precio propio de Meta, con 0% de recargo de WACRM.
¿Los clientes deben aceptar antes de que les escribamos?
Sí. Meta pide a las empresas obtener el consentimiento antes de enviar mensajes por WhatsApp. WACRM guarda el consentimiento en cada contacto y no envía a quien no lo tenga.
¿Listo para reunir cada conversación con clientes en una bandeja?
Empieza hoy con WACRM o habla con nuestro equipo para que lo configure para tu negocio.
Referencias
- Meta for Developers — Get opt-in for WhatsApp (consultado 2026-11-09)
- WhatsApp for Business — Utility messages (consultado 2026-11-09)
- WhatsApp Business Policy (consultado 2026-11-09)
- Meta Business Help Center — Create message templates for your WhatsApp Business Account (consultado 2026-11-09)
- WhatsApp Help Center — How to create and send a marketing message (consultado 2026-11-09)
- Meta for Developers — Template categorization (consultado 2026-11-09)
- Meta for Developers — Pricing on the WhatsApp Business Platform (consultado 2026-11-09)
- WhatsApp Business Platform (consultado 2026-11-09)
- WhatsApp for Business — Ads that click to WhatsApp (consultado 2026-11-09)
- Meta Business Help Center — Create click-to-WhatsApp ads in Ads Manager (consultado 2026-11-09)
- Meta Business Help Center — About your WhatsApp Business phone number quality rating (consultado 2026-11-09)
- Meta for Developers — Onboarding WhatsApp Business app users (coexistence) (consultado 2026-11-09)
- Shopify Help Center — Managing orders (consultado 2026-11-09)
- Model Context Protocol — Introduction (consultado 2026-11-09)