Procurando uma alternativa ao respond.io? Compare preço e markup do WACRM
O WACRM é uma alternativa ao respond.io: o Advanced custa $75/mês com 0% de markup nas mensagens do WhatsApp, contra o plano Growth do respond.io a $199/mês com cobrança mensal ($159/mês com cobrança anual), em que a Meta cobra as tarifas do WhatsApp à parte por um saldo de créditos pré-pago. O WACRM inclui coexistência no plano Premium.
Por Huy Nguyen (David), Fundador e CEO da Netbase JSC Atualizado em
O WACRM Advanced custa $75/mês; o nível Growth equivalente do respond.io custa $199/mês com cobrança mensal ($159/mês com cobrança anual), verificado em 2026-11-02.
O respond.io informa que as tarifas do WhatsApp estão "not included" na assinatura e são cobradas pela Meta por meio de uma recarga separada; o WACRM cobra 0% de markup e não cobra nada extra por mensagem.
O WACRM inclui coexistência (o app do WhatsApp Business continua funcionando no seu celular) no plano Premium; a página de preços do respond.io não a menciona.
Os dois oferecem um teste grátis curto: 14 dias no WACRM, 7 dias no respond.io sem precisar de cartão de crédito. Nenhum dos dois tem um plano gratuito para sempre.
Em resumo
Para quem respond.io foi feito: Positions itself as a platform for businesses that want chats, calls, emails and CRM data in one team inbox with AI Agents and lead management. Fonte, verificado em 2026-11-09
WACRM vs respond.io: preço, agente de IA, API, caixa de entrada da equipe e suporte
| WACRM | respond.io | |
|---|---|---|
| Preço por plano | Premium: $29/mês · Advanced: $75/mês · Pro: $179/mês · Enterprise: $299/mês | Starter: $99/month billed monthly (+$15/month per extra user) or $79/month billed annually (+$12/month per extra user), 5 users included · Growth: $199/month billed monthly (+$25/month per extra user) or $159/month billed annually (+$20/month per extra user), 10 users included · Advanced: $349/month billed monthly (+$30/month per extra user) or $279/month billed annually (+$24/month per extra user), 10 users included Fonte, verificado em 2026-11-02 |
| Markup nas mensagens do WhatsApp | Pagas diretamente à Meta, pelo preço da própria Meta — 0% de markup | The pricing page states WhatsApp fees "are not included in any respond.io subscription" — Meta charges them directly and the customer tops up a separate WhatsApp credit balance. No percentage markup is published. Going over the Monthly Active Contact limit is billed on demand in blocks of 100: $12/100 on Growth, $15/100 on Advanced. Fonte, verificado em 2026-11-02 |
| Plano gratuito / teste | Teste grátis de 14 dias, sem cartão. Sem plano gratuito para sempre. | 7-day free trial, no credit card required — the trial gives access to Growth-plan features for 5 users and 1,000 Monthly Active Contacts, except broadcasts, per the FAQ. No free-forever plan. Fonte, verificado em 2026-11-02 |
| Coexistência (o app do WhatsApp continua funcionando no celular) | Sim, no plano Premium. | Not stated on the pricing page. Fonte, verificado em 2026-11-02 |
| Canais | Somente WhatsApp. | Not WhatsApp only: the pricing page states respond.io "unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook" plus chat and email in one inbox. Plans are priced in Monthly Active Contacts, not per-channel. Only Enterprise is stated to have unlimited users; Starter/Growth/Advanced cap users as shown above. Fonte, verificado em 2026-11-02 |
| Agente de IA | Respostas de IA / mês: Premium 200 · Advanced 1.000 + resumos · Pro 5.000 Detalhes | AI Agents from the Growth plan, using receptionist, sales and support templates or custom prompts; the page lists connecting your own LLM via MCP. Fonte, verificado em 2026-11-09 |
| API, webhooks e MCP | API + webhooks: listado em Advanced, Pro, Enterprise Detalhes | Developer API from Growth; incoming and outgoing webhooks and HTTP requests in Workflows on Advanced; MCP connection; higher API rate limits on Enterprise. Fonte, verificado em 2026-11-09 |
| Caixa de entrada da equipe e funções | Caixa de entrada da equipe: listado em PremiumAssentos: Premium 2 · Advanced 5 · Pro 15 (assento extra $9/mês) Detalhes | Team and custom inboxes on all plans; user management assigns roles and teams, and advanced user access levels control feature visibility. Fonte, verificado em 2026-11-09 |
| Automação e agendamentos | Automação de pedidos, configurada pela nossa equipe: listado em AdvancedFluxos de automação, criados com a nossa equipe: listado em Pro Detalhes | No-code Workflow Builder with templates, branching and conditional triggers from Growth; Cal.com, Calendly and Google Calendar integrations share booking links. Fonte, verificado em 2026-11-09 |
| Configuração feita por pessoas | Configurado com você por uma pessoa: Quick Setup, Setup Commerce, Done-for-you / Migration Detalhes | Onboarding Program add-on: 30-day dedicated onboarding with up to 4 or 8 tailored sessions on setup and channel connections; the FAQ mentions migration support. Fonte, verificado em 2026-11-09 |
| Suporte | Suporte prioritário: listado em Pro Detalhes | 24/7 live human and AI support, email support and scheduled success calls are listed on all plans. Fonte, verificado em 2026-11-09 |
Preços do respond.io verificados em 2026-11-02 na página de preços do próprio respond.io. Preços do WACRM em wacrm.ai/pt-br/pricing. Os dados do respond.io são citados em inglês, como aparecem na página dele.
Os preços e o markup do WhatsApp do respond.io na tabela acima vêm direto da página de preços do próprio respond.io (verificada em 2026-11-02). As tarifas por mensagem do WhatsApp são definidas pela Meta, não pelo WACRM nem pelo respond.io — veja a página de preços da WhatsApp Business Platform da Meta.
Coexistência significa que o app WhatsApp Business continua funcionando no seu celular enquanto o mesmo número também se conecta pela API oficial — a Meta explica como isso funciona na sua página de coexistência. A Central de Ajuda do WhatsApp confirma o mesmo do lado do dono do número: um mesmo número pode usar o app WhatsApp Business e a WhatsApp Business Platform ao mesmo tempo, valendo os termos dos dois produtos — veja as perguntas frequentes do WhatsApp sobre usar o app Business e a Business Platform em um só número. O WACRM conecta cada número pela WhatsApp Business Platform da Meta.
A troca leva três passos: comece o seu teste grátis de 14 dias, mantenha a coexistência no seu número no plano Premium e tenha a configuração feita por uma pessoa com o Quick Setup ou o Setup Commerce.
Mude para o WACRM em 3 passos
Comece o seu teste grátis
Teste grátis de 14 dias, sem cartão. Sem plano gratuito para sempre.
Mantenha a coexistência no seu número
O seu app WhatsApp Business continua funcionando no celular — a coexistência está incluída no plano Premium.
Configuração feita por uma pessoa
O Quick Setup ou o Setup Commerce conecta o seu número, feito por uma pessoa, não por um assistente de autoatendimento.
Quando respond.io pode ser a melhor escolha
- AI usage is included at no extra cost on self-service Growth, Advanced and Enterprise plans, under a fair use policy. Fonte, verificado em 2026-11-09
- WhatsApp calls, Messenger calls and VoIP sit in the same thread as messages and emails. Fonte, verificado em 2026-11-09
- 24/7 human and AI support is listed on all plans. Fonte, verificado em 2026-11-09
- Você quer um construtor de automação self-service que você mesmo projeta por inteiro: o respond.io inclui Workflows do plano Growth em diante; os fluxos de automação do WACRM são criados com a nossa equipe no plano Pro (a API + webhooks estão incluídos a partir do plano Advanced).
- Você quer preços baseados em Monthly Active Contacts em vez de um limite fixo por nível: os planos do respond.io são precificados por Monthly Active Contacts (verificado em 2026-11-02); o plano Premium do WACRM tem limite de 2,000 contatos.
- Você prefere adicionar usuários a um valor fixo por assento além da quantidade incluída, em vez de subir de nível de plano: o respond.io cobra $15/$25/$30 por usuário extra/mês com cobrança mensal ($12/$20/$24 com cobrança anual) no Starter/Growth/Advanced.
Dúvidas sobre trocar o respond.io pelo WACRM?
O WACRM é mais barato que o respond.io?
No nível de entrada, sim: o WACRM Premium custa $29/mês contra o Starter do respond.io a $99/mês com cobrança mensal ($79/mês com cobrança anual), verificado em 2 de novembro de 2026. O respond.io também exige recarregar créditos de WhatsApp separadamente com a Meta; com o 0% de markup do WACRM, você paga sempre apenas o preço da própria Meta.
O WACRM se equipara à automação e ao roteamento do respond.io?
De outra forma. A página de preços do respond.io lista Workflows e uma Developer API como incluídos do plano Growth em diante, verificado em 2026-11-02. No WACRM, os fluxos de automação são criados com a nossa equipe no plano Pro, o roteamento complexo é coberto pelo serviço de Desenvolvimento sob medida do WACRM, e a API + webhooks estão incluídos a partir do plano Advanced.
Quando o respond.io é a melhor escolha?
Se você quer um construtor de automação self-service que você mesmo projeta por inteiro, o respond.io tem um — já o WACRM cria seus fluxos de automação com você no plano Pro, e a API + webhooks estão incluídos a partir do plano Advanced. O respond.io também precifica seus planos por Monthly Active Contacts, em vez de um limite fixo de contatos por nível, verificado em 2026-11-02.
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Quem responde é uma pessoa da equipe WACRM.
Pergunte como seria trocar o respond.io pelo WACRM com o seu próprio número e os seus contatos.
Resposta em até um dia útil, geralmente mais rápido pelo WhatsApp.
Veja o WACRM ao lado do respond.io no seu próprio número
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