Cada pessoa da equipe com o próprio acesso
Equipe e funções do WACRM é a gestão de membros do seu espaço de WhatsApp que ajuda proprietários a dividir o trabalho sem dividir senha: convide por e-mail, cada pessoa entra com a própria conta para atender a caixa de entrada, o proprietário mantém cobrança, chaves de API, webhooks e a gestão da equipe.
Por a equipe WACRM Atualizado em
Convide por e-mail; cada pessoa tem o próprio acesso
Duas funções: proprietário (tudo) e equipe (caixa de entrada, contatos, rotina)
Cobrança, chaves de API, webhooks e gestão da equipe só para o proprietário
Log de auditoria das mudanças, em Configurações
2 vagas no Premium, 5 no Advanced, 15 no Pro
Como adiciono minha equipe?
Abra Equipe
O proprietário abre Equipe no Workspace e vê as vagas incluídas no plano.
Convide por e-mail
Informe o e-mail; o WACRM cria a vaga e um link de convite pessoal para compartilhar.
A pessoa entra
Ela aceita o convite e entra com a própria conta, direto na caixa de entrada compartilhada.
Revise e revogue
O proprietário vê cada membro e convite pendente; ao revogar alguém, a vaga fica livre na hora.
O que proprietário e equipe recebem?
Sem senha compartilhada
Cada pessoa tem o próprio acesso; você nunca entrega o login do proprietário.
Poderes do proprietário claros
Cobrança, carteira, chaves de API, webhooks e gestão da equipe são só do proprietário.
Equipe focada no cliente
A equipe lê e responde na caixa de entrada e trabalha contatos, notas e tickets.
Log de auditoria
Mudanças de configuração e de dados ficam registradas com quem, o quê e quando.
Vagas à vista
A tela Equipe mostra vagas usadas, convites pendentes e o limite do plano.
Revogação imediata
Remova um membro e a vaga fica livre para a próxima pessoa.
Quem divide um número de WhatsApp com a equipe?
Clínicas
A recepção responde e o dono da clínica fica com a cobrança e vê cada mudança no log.
Equipes de suporte
Vários atendentes no mesmo número, cada um com sua vaga e seu login.
Agências
A equipe responde por um cliente enquanto a agência guarda chaves de API e cobrança.
Serviços em campo
O escritório responde aos clientes enquanto os técnicos estão em atendimento.
Por que não dividir um único login do WhatsApp?
Celular ou senha compartilhados significam que ninguém sabe quem enviou o quê, e quem sai da empresa continua com acesso. O multiatendente do próprio WhatsApp vincula mais aparelhos a uma conta; o WACRM dá a cada pessoa um acesso próprio ao mesmo número, então o acesso é por pessoa e é removido por pessoa.
O proprietário mantém as decisões que custam dinheiro ou envolvem segurança. A equipe recebe a caixa de entrada e a ficha do cliente, que é o que precisa para responder bem.
Quantas vagas cada plano inclui?
O Premium inclui 2 vagas, o Advanced 5 e o Pro 15. O Enterprise é cobrado por espaço de cliente. O proprietário não conta como vaga.
Dúvidas sobre membros e funções?
O que uma pessoa da equipe pode fazer no WACRM?
Ela entra com a própria conta, lê e responde na caixa de entrada compartilhada e trabalha contatos, etiquetas, notas e tickets. Cobrança, chaves de API, webhooks e gestão da equipe ficam com o proprietário.
O proprietário ocupa uma vaga?
Não. As vagas contam só a equipe convidada e ativa; revogar alguém libera a vaga.
Posso ver quem mudou uma configuração?
Sim. O log de auditoria em Configurações lista as mudanças com a conta, a ação e o horário.
O que acontece quando alguém sai da equipe?
O proprietário revoga o membro na tela Equipe; o acesso dele deixa de abrir o espaço e a vaga fica livre.
Uma pessoa pode estar em mais de um espaço?
Sim. Quem foi convidado para vários projetos escolhe qual abrir depois de entrar.
Fale com um especialista
Quem responde é uma pessoa da equipe WACRM.
Pergunte quantas vagas sua equipe precisa ou como funcionam as funções em uma agência com vários clientes.
Resposta em até um dia útil, geralmente mais rápido pelo WhatsApp.
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