Procurando uma alternativa ao WATI? Compare preço e markup do WACRM
O WACRM é uma alternativa ao WATI: o Advanced custa $75/mês com 0% de markup nas mensagens do WhatsApp, contra o plano Pro do WATI a €149/mês com cobrança mensal (€119/mês com cobrança anual), em que cada mensagem é cobrada por país e tipo de modelo. O WACRM inclui coexistência no plano Premium e teste grátis de 14 dias.
Por Huy Nguyen (David), Fundador e CEO da Netbase JSC Atualizado em
O WACRM Advanced custa $75/mês; o nível Pro equivalente do WATI custa €149/mês com cobrança mensal (€119/mês com cobrança anual), verificado em 2026-11-02.
O WACRM cobra 0% de markup nas mensagens do WhatsApp, pagas diretamente à Meta; o WATI cobra por mensagem sem publicar um percentual de markup.
O WACRM inclui coexistência (o app do WhatsApp Business continua funcionando no seu celular) no plano Premium; a página de preços do WATI não a menciona, embora o WATI tenha uma página de recurso "WhatsApp Coexistence" separada que não diz quais planos a incluem.
O teste do WACRM dura 14 dias; o do WATI, 7 dias. Nenhum dos dois tem um plano gratuito para sempre.
Em resumo
Para quem WATI foi feito: Positions itself as an omnichannel conversation platform for marketing, sales and support teams, pulling every channel into one inbox with AI agents. Fonte, verificado em 2026-11-09
WACRM vs WATI: preço, agente de IA, API, caixa de entrada da equipe e suporte
| WACRM | WATI | |
|---|---|---|
| Preço por plano | Premium: $29/mês · Advanced: $75/mês · Pro: $179/mês · Enterprise: $299/mês | Growth: €69/month billed monthly (€59/month billed annually), 3 users · Pro: €149/month billed monthly (€119/month billed annually), 5 users (+€39/extra user) · Business: €349/month billed monthly (€279/month billed annually), 5 users (+€89/extra user) Fonte, verificado em 2026-11-02 |
| Markup nas mensagens do WhatsApp | Pagas diretamente à Meta, pelo preço da própria Meta — 0% de markup | Billed per message; the rate depends on the recipient's country and the template category. No percentage markup over Meta's own price is published on the pricing page. Automation triggers are included up to a monthly limit per plan (Growth 1,000, Pro 2,000, Business 5,000); extra triggers beyond that limit are a paid add-on from €35/month. Fonte, verificado em 2026-11-02 |
| Plano gratuito / teste | Teste grátis de 14 dias, sem cartão. Sem plano gratuito para sempre. | 7-day free trial. No free-forever plan. Fonte, verificado em 2026-11-02 |
| Coexistência (o app do WhatsApp continua funcionando no celular) | Sim, no plano Premium. | Not stated on the pricing page. WATI has a separate "WhatsApp Coexistence" page describing a two-app, one-number feature, but neither that page nor the pricing page states which plans include it or whether it costs extra. Fonte, verificado em 2026-11-02 |
| Canais | Somente WhatsApp. | Omnichannel: the pricing page lists Facebook, Instagram, TikTok, widget and wa.me alongside WhatsApp in one inbox, not WhatsApp only. Fonte, verificado em 2026-11-02 |
| Agente de IA | Respostas de IA / mês: Premium 200 · Advanced 1.000 + resumos · Pro 5.000 Detalhes | Astra AI Agent Builder creates agents in natural language (1 on Growth, 2 on Pro, unlimited on Business); Business lists model selection and voice AI agents. Fonte, verificado em 2026-11-09 |
| API, webhooks e MCP | API + webhooks: listado em Advanced, Pro, Enterprise Detalhes | API and an MCP server are listed; quotas are 10k API calls/month with no webhooks on Growth, 200k with limited webhooks on Pro, 20M with extensive webhooks on Business. Fonte, verificado em 2026-11-09 |
| Caixa de entrada da equipe e funções | Caixa de entrada da equipe: listado em PremiumAssentos: Premium 2 · Advanced 5 · Pro 15 (assento extra $9/mês) Detalhes | Team inbox to assign, track, tag and report on Growth; Pro adds teams, intelligent routing and operator reports; Business adds round-robin assignment. Fonte, verificado em 2026-11-09 |
| Automação e agendamentos | Automação de pedidos, configurada pela nossa equipe: listado em AdvancedFluxos de automação, criados com a nossa equipe: listado em Pro Detalhes | Chatbots and social automations on Growth, connected chatbots and forms on Pro, advanced workflows and unlimited automations on Business; triggers are metered per plan. Fonte, verificado em 2026-11-09 |
| Configuração feita por pessoas | Configurado com você por uma pessoa: Quick Setup, Setup Commerce, Done-for-you / Migration Detalhes | Dedicated Onboarding (custom one-time fee) covers number connection, verification, BSP migration and training; onboarding support is included with annual plans. Fonte, verificado em 2026-11-09 |
| Suporte | Suporte prioritário: listado em Pro Detalhes | Growth: 24x5 email support with basic SLA; Pro: 24x7 email and chat with standard SLAs; Business: priority 24x7 email and chat with dedicated CSMs. Fonte, verificado em 2026-11-09 |
Preços do WATI verificados em 2026-11-02 na página de preços do próprio WATI. Preços do WACRM em wacrm.ai/pt-br/pricing. Os dados do WATI são citados em inglês, como aparecem na página dele.
Os preços e o markup do WhatsApp do WATI na tabela acima vêm direto da página de preços do próprio WATI (verificada em 2026-11-02). As tarifas por mensagem do WhatsApp são definidas pela Meta, não pelo WACRM nem pelo WATI — veja a página de preços da WhatsApp Business Platform da Meta.
Coexistência significa que o app WhatsApp Business continua funcionando no seu celular enquanto o mesmo número também se conecta pela API oficial — a Meta explica como isso funciona na sua página de coexistência. A Central de Ajuda do WhatsApp confirma o mesmo do lado do dono do número: um mesmo número pode usar o app WhatsApp Business e a WhatsApp Business Platform ao mesmo tempo, valendo os termos dos dois produtos — veja as perguntas frequentes do WhatsApp sobre usar o app Business e a Business Platform em um só número. O WACRM conecta cada número pela WhatsApp Business Platform da Meta.
A troca leva três passos: comece o seu teste grátis de 14 dias, mantenha a coexistência no seu número no plano Premium e tenha a configuração feita por uma pessoa com o Quick Setup ou o Setup Commerce.
Mude para o WACRM em 3 passos
Comece o seu teste grátis
Teste grátis de 14 dias, sem cartão. Sem plano gratuito para sempre.
Mantenha a coexistência no seu número
O seu app WhatsApp Business continua funcionando no celular — a coexistência está incluída no plano Premium.
Configuração feita por uma pessoa
O Quick Setup ou o Setup Commerce conecta o seu número, feito por uma pessoa, não por um assistente de autoatendimento.
Quando WATI pode ser a melhor escolha
- Omnichannel inbox covering WhatsApp, calling, Facebook, Instagram, TikTok, webchat and RCS from the Growth plan. Fonte, verificado em 2026-11-09
- Astra AI agents are included in every plan, from 1 agent on Growth to unlimited on Business. Fonte, verificado em 2026-11-09
- Paid onboarding services cover number connection, Facebook Business verification and BSP migration. Fonte, verificado em 2026-11-09
- Você quer uma integração com a Shopify self-service: o WATI vende uma como complemento pago (USD 4.99/mês, verificado em 2026-11-02); o WACRM conecta sua loja para você, com configuração feita pela nossa equipe no plano Advanced.
- Você quer gatilhos de automação que você mesmo configura: o WATI inclui de 1,000 a 5,000 gatilhos de automação por mês nos seus planos (gatilhos extras a partir de €35/mês); os fluxos de automação do WACRM são criados com a nossa equipe, no plano Pro.
- Você quer adicionar usuários avulsos além dos assentos incluídos em um plano: o WATI vende usuários extras a €39–€89/mês, conforme o nível.
Dúvidas sobre trocar o WATI pelo WACRM?
O WACRM é mais barato que o WATI?
No nível de entrada, sim: o WACRM Premium custa $29/mês contra o Growth do WATI a €69/mês com cobrança mensal (€59/mês com cobrança anual), verificado em 2 de novembro de 2026. O WATI também cobra por mensagem além do preço do plano; o WACRM cobra 0% de markup e você paga a Meta diretamente, pelo preço da própria Meta.
O WACRM substitui os gatilhos de automação ou o complemento de Shopify do WATI?
Em parte. O WATI inclui de 1,000 a 5,000 gatilhos de automação por mês, conforme o plano (Growth 1,000, Pro 2,000, Business 5,000), com gatilhos extras vendidos como complemento pago a partir de €35/mês, além de um complemento separado de integração ao vivo com a Shopify. O WACRM inclui uma conexão com a loja, configurada pela nossa equipe, no plano Advanced, e fluxos de automação, criados com a nossa equipe, no plano Pro — assim uma confirmação de pedido é enviada sem que você mesmo precise configurá-la.
Quando o WATI é a melhor escolha?
Se você quer um complemento de Shopify self-service, ou uma cota mensal de gatilhos de automação que você mesmo configura, o WATI tem os dois: Shopify como complemento pago, e de 1,000 a 5,000 gatilhos de automação por mês incluídos no Growth/Pro/Business, verificado em 2026-11-02 na página de preços do WATI.
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