Veja como está o seu dia no WhatsApp num relance
As análises do WACRM são a tela Início e os relatórios de uso do seu workspace do WhatsApp que ajudam donos e líderes de equipe a ver o que precisa de atenção: conversas em aberto, carteira de IA, resposta automática, ações de IA para aprovar e mensagens por categoria da Meta com o custo estimado.
Por a equipe WACRM Atualizado em
Blocos no Início: conversas em aberto, saldo da carteira e status da resposta automática da IA, cada um a um clique da sua tela
"Precisa da sua atenção" lista as ações do agente de IA que aguardam uma pessoa aprovar ou rejeitar
Uso do WACRM: saldo de tokens, uso de IA por ação, custo de mensagens estimado por categoria e armazenamento dos últimos 30 dias
O mesmo relatório de custos pela API, para qualquer período de até 366 dias, por número ou por campanha
O que o Início do WACRM mostra?
O Início é a primeira tela do seu workspace. Os blocos mostram quantas conversas estão com a janela de resposta de 24 horas aberta, o saldo da carteira de tokens que paga a IA e se a resposta automática da IA está ativada ou pausada. Ao lado, "Precisa da sua atenção" lista as ações do agente de IA que aguardam uma pessoa.
Cada número vem do seu próprio workspace quando você abre a tela. Quando um número não pode ser lido, o bloco avisa em vez de mostrar um palpite, e antes de o seu número ser conectado o Início avisa que os KPIs vão aparecer quando chegarem as primeiras conversas.
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Conversas em aberto
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Saldo da carteira
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Resposta automática da IA
Ativada
Precisa da sua atenção
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Enviar uma mensagem de modelo
Aprovar Rejeitar -
Responder a um comentário público
Aprovar Rejeitar
Uso do WACRM
Saldo de tokens
Uso de IA (últimos 30 dias)
Custo de mensagens (estimativa)
- Marketing
- Utilidade
- Autenticação
- Serviço
Armazenamento
Quem confere as análises do WACRM todo dia?
Donos de negócio
Abra o Início antes de abrir a loja e veja quantas conversas ainda estão com a janela de resposta aberta e se a carteira de IA precisa de recarga.
Líderes de suporte
Resolva primeiro as ações de IA aguardando aprovação e depois ative ou pause a resposta automática da IA de todo o workspace em Automações.
Agências
Cada cliente tem o próprio projeto, então o painel de uso e o relatório de custos que você abre são só daquele cliente.
Como ler os seus números do WhatsApp no WACRM?
Abra o Início
Os blocos mostram as conversas em aberto, o saldo da sua carteira em tokens e se a resposta automática da IA está ativada ou pausada. Clique em um bloco para abrir a Caixa de entrada, a Carteira ou Automações.
Resolva o que espera por você
"Precisa da sua atenção" lista cada ação do agente de IA que aguarda uma pessoa, como o envio de um modelo ou a resposta a um comentário público. Aprove ou rejeite ali mesmo.
Confira uso e custos
No menu da carteira, a página de uso mostra o painel Uso do WACRM: saldo de tokens e consumo dos últimos 30 dias, uso de IA por ação, custo de mensagens estimado por categoria e armazenamento em relação à sua cota.
Leve para as suas ferramentas
Com uma chave de API que tenha o escopo opcional cost_reports:read, leia o relatório de custos para as suas próprias datas, por número de WhatsApp ou campanha, com linhas diárias e uma previsão de 30 dias.
O que você ganha com as análises do WACRM?
Números reais do seu workspace
Cada bloco do Início lê do seu próprio workspace. Se um número não puder ser carregado, aquele bloco avisa e os outros continuam aparecendo.
Um clique para agir
Conversas em aberto abre a Caixa de entrada, a carteira abre a Carteira e a resposta automática da IA abre Automações.
Aviso de saldo baixo
O bloco da carteira avisa quando o saldo de tokens de IA fica baixo, para as respostas da IA continuarem depois da recarga.
A IA sob o seu controle
Veja num relance se a resposta automática da IA está ativada ou pausada, e aprove ou rejeite as ações sobre as quais ela tem dúvidas.
Mensagens por categoria
O relatório de custos conta as mensagens enviadas por categoria da Meta, marketing, utilidade, autenticação e serviço, com um custo estimado para cada uma.
Uso de IA por ação
Para cada ação de IA, o painel mostra quantas chamadas foram feitas e quantos tokens foram descontados nos últimos 30 dias.
Como funciona o relatório de custo de mensagens?
A Meta define o preço das mensagens de empresas no WhatsApp por categoria. O TechCrunch informou em julho de 2024 (consultado em 10/11/2026) que a Meta cobra em quatro categorias: marketing, utilidade, autenticação e serviço. A página de preços da Meta (consultado em 10/11/2026) diz que desde 1º de julho de 2025 a cobrança é por mensagem, por categoria e mercado, e só pelas mensagens que as empresas enviam aos usuários.
O WACRM conta todo dia as suas mensagens enviadas nessas quatro categorias e coloca um custo estimado ao lado de cada uma. É uma estimativa para planejar, não a sua fatura: a Meta cobra as tarifas de mensagens do WhatsApp diretamente, pelo próprio preço, com 0% de acréscimo do WACRM. Uma categoria sem mensagens no período não mostra número em vez de um zero.
Os relatórios de custo de mensagens estão incluídos no plano Pro.
Posso obter os números pela API?
Sim. O endpoint do relatório de custos recebe uma data de início e uma de fim escritas como AAAA-MM-DD, o formato full-date da RFC 3339 (consultado em 10/11/2026), para um período de até 366 dias, e pode ser filtrado por um número de WhatsApp ou uma campanha. Ele devolve os totais por categoria, uma linha por dia e uma previsão para os próximos 30 dias, sempre marcada como estimativa.
O endpoint de uso de IA devolve chamadas e tokens descontados por ação de IA nas datas que você escolher. Ler o relatório de custos exige uma chave de API com o escopo cost_reports:read, que nunca é concedido por padrão. A API e os webhooks estão incluídos a partir do plano Advanced.
A equipe de vocês pode criar um relatório de que eu preciso?
Sim. Se o seu negócio precisa de um relatório além destas telas, como uma exportação mensal no seu próprio formato, a nossa equipe pode criá-lo como desenvolvimento sob medida sobre a mesma API.
Com quais ferramentas o WACRM funciona?
Compatível com
Conecta com a sua loja
- Shopify
- WooCommerce
- Wix
Provedores de API em que nos baseamos
- Anthropic
Nomes de produtos e logotipos pertencem aos seus respectivos donos.
Netbase JSC, a empresa por trás do WACRM: clientes e avaliações
Quem está por trás do WACRM?
O WACRM é criado e operado pela Netbase JSC. Os clientes, avaliações e resultados abaixo são da Netbase JSC, conquistados desde 2012 em projetos de software para empresas do mundo todo. Não são clientes nem resultados do WACRM.
Os nomes e logotipos pertencem aos seus donos. Netbase JSC, a empresa por trás do WACRM: clientes. Fonte: página inicial de netbasejsc.com. Dados de ; fontes verificadas em .
Avaliações da Netbase JSC
Citadas palavra por palavra de perfis públicos de avaliação, no idioma original (inglês).
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I recently had the pleasure of working with NETBASE for a customization project on my WordPress website. From start to finish, the experience was exceptional, and I am thrilled to share my positive review about their outstanding services.
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They’re good listeners, are understanding, and they remember things very well.
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Their Quick response in every step was impressive.
- Todas as avaliações da Netbase JSC no Trustpilot →
- Todas as avaliações da Netbase JSC no Clutch →
- Todas as avaliações da Netbase JSC no GoodFirms →
Netbase JSC, a empresa por trás do WACRM: avaliações. Dados de ; fontes verificadas em .
A Netbase JSC em resumo
- Fundada
- 2012, em Hanói, Vietnã
- Clientes atendidos
- Mais de 500 clientes da Netbase JSC
- Alcance
- Clientes em cerca de 80 países
- Modelo de entrega
- Remoto, no mundo todo
Netbase JSC, a empresa por trás do WACRM: dados da empresa. Fonte: Sobre a Netbase JSC em netbasejsc.com. Dados de ; fontes verificadas em .
Fale com um especialista
Quem responde é uma pessoa da equipe WACRM.
Pergunte quais números a sua equipe deve conferir toda manhã e como a estimativa de custos se compara com a sua fatura da Meta.
Resposta em até um dia útil, geralmente mais rápido pelo WhatsApp.
Enterprise
Gerencia o WhatsApp de várias unidades, números ou marcas?
Pro e Enterprise foram feitos para empresas com vários números, equipes ou marcas, com a nossa equipe configurando tudo com você.
Números e espaços que crescem
O Pro conecta 3 números de WhatsApp e 15 assentos. O Enterprise gerencia 10 espaços de trabalho em uma conta.
Funções para cada pessoa
Cada pessoa entra com a própria conta e função, com um registro de atividades do que aconteceu.
API, webhooks e MCP
Chaves de API por escopo, webhooks e um servidor MCP conectam o WACRM aos seus sistemas e agentes de IA.
Implantação com a nossa equipe
Conectamos seus números e configuramos seus espaços com você, com suporte prioritário no Pro.
Dúvidas sobre análises do WhatsApp?
O que os blocos do Início do WACRM mostram?
Três blocos: conversas em aberto (com a janela de resposta de 24 horas aberta), saldo da carteira (o seu saldo de tokens de IA, com aviso de saldo baixo) e resposta automática da IA (ativada ou pausada). Ao lado, "Precisa da sua atenção" lista as ações de IA aguardando aprovação.
O custo de mensagens no WACRM é a minha fatura da Meta?
Não. É uma estimativa baseada em quantas mensagens saíram em cada categoria da Meta, para ajudar você a planejar. A Meta cobra as tarifas de mensagens do WhatsApp diretamente pelo próprio preço, e o WACRM aplica 0% de acréscimo.
Qual período os relatórios de uso cobrem?
O painel Uso do WACRM mostra os últimos 30 dias. Pela API você escolhe as datas, até 366 dias por solicitação.
As mensagens recebidas de clientes entram no relatório de custos?
Não. O relatório conta só as mensagens que o seu negócio envia, de acordo com a página de preços da Meta: a Meta não cobra pelas mensagens que os usuários enviam às empresas.
Posso ver o custo por número de WhatsApp ou por campanha?
Sim, pela API. O relatório de custos pode ser filtrado por um número de WhatsApp conectado ou por uma campanha, e devolve uma linha por dia para o período que você pedir.
O que acontece quando a carteira de IA fica com saldo baixo?
O bloco da carteira no Início mostra um aviso de saldo baixo. Recarregue a carteira para as respostas da IA continuarem; aprovar uma ação de IA usa tokens só se a ação for executada.
Veja os seus próprios números do WhatsApp no Início
Comece agora e conectamos o seu número, para as primeiras conversas aparecerem no Início.