Por el equipo de WACRM Actualizado el
Para restaurantes
Mesas reservadas y pedidos confirmados mientras la cocina trabaja
WACRM para restaurantes es un CRM de WhatsApp nativo de IA que ayuda a los anfitriones a tomar reservas y confirmar pedidos para llevar sin dejar la sala. Los comensales reservan desde un enlace, reciben un recordatorio antes de llegar y conocen tu próximo menú si dieron su consentimiento.
- WhatsApp Business Platform
- Tarifas de Meta con 0% de recargo
- Configurado para ti en 48 horas
En resumen
Reservas de mesa desde un enlace, con recordatorios antes de llegar
Mensajes de confirmación para pedidos para llevar
La IA responde preguntas sobre horarios, menú y ubicación
Novedades del menú a comensales con consentimiento mediante plantillas aprobadas
¿Qué dificulta el uso de WhatsApp en los restaurantes?
Mensajes en hora pico
Las peticiones de reserva llegan justo cuando la sala está más llena.
Mesas reservadas vacías
Una reserva sin confirmar puede dejar una mesa vacía en una noche llena.
Pedidos perdidos en el chat
Los pedidos para llevar escritos en un chat personal se pierden con facilidad.
¿Cómo funciona WACRM en los restaurantes, paso a paso?
Conecta tu número
Quick Setup conecta el número que tus clientes ya usan, con la app del teléfono funcionando.
El comensal reserva mesa
El comensal elige la hora en tu página de reservas y sale un recordatorio antes de llegar.
Los pedidos para llevar se confirman
Un mensaje de confirmación vuelve por el mismo chat, configurado por nuestro equipo.
Los comensales conocen las novedades
Una plantilla aprobada comparte un nuevo menú con quienes dieron su consentimiento.
Cada paso ocurre en el número de WhatsApp al que tus clientes ya escriben.
¿Qué funciones de WACRM se usan en los restaurantes?
Reservas
Las mesas se llenan desde un enlace y los comensales reciben un recordatorio.
Una página pública de reservas, recordatorios 24 horas y 2 horas antes, y confirmación o cancelación por respuesta.
Agentes de IA
Las preguntas de menú y horario tienen respuesta durante el servicio.
Los agentes de IA responden preguntas frecuentes a toda hora y pasan el chat a una persona cuando hace falta.
Automatización de pedidos
Los clientes para llevar saben que su pedido quedó registrado.
Mensajes de confirmación, verificación de pago contra entrega, entrega y carrito abandonado, configurados por nuestro equipo.
Difusiones y plantillas
Un nuevo menú llega a los habituales que pidieron enterarse.
Plantillas aprobadas por Meta enviadas a segmentos con consentimiento, al precio propio de Meta con 0% de recargo.
¿Qué cambia en los restaurantes al pasar del teléfono a WACRM?
| ¿Qué cambia en los restaurantes al pasar del teléfono a WACRM? | Teléfono y WhatsApp personal | WACRM |
|---|---|---|
| Quién responde | Quien tenga el teléfono | Todo tu equipo, desde una bandeja compartida en el mismo número |
| Recordatorios | Escritos a mano, si alguien se acuerda | Enviados 24 horas y 2 horas antes, y se confirman o cancelan respondiendo |
| Avisos de pedido | Escritos a mano para cada pedido | Mensajes de confirmación, pago contra entrega, entrega y carrito abandonado, configurados por nuestro equipo |
| Mensajes a muchos contactos | Copiados y pegados chat por chat | Plantillas aprobadas enviadas a segmentos con consentimiento |
| Preguntas repetidas | Cada respuesta escrita desde cero | La IA responde o redacta la respuesta, y una persona toma el chat cuando quiera |
¿Con qué herramientas funciona WACRM?
Compatible con
Proveedores de API en los que nos basamos
- Anthropic
Los nombres de productos y logotipos pertenecen a sus propietarios.
Netbase JSC, la empresa detrás de WACRM: clientes y reseñas
¿Quién está detrás de WACRM?
WACRM lo crea y lo opera Netbase JSC. Los clientes, reseñas y resultados de abajo son de Netbase JSC, obtenidos desde 2012 en proyectos de software para empresas de todo el mundo. No son clientes ni resultados de WACRM.
Los nombres y logotipos pertenecen a sus dueños. Netbase JSC, la empresa detrás de WACRM: clientes. Fuente: página de inicio de netbasejsc.com. Datos a ; fuentes revisadas el .
Reseñas de Netbase JSC
Citadas palabra por palabra de perfiles públicos de reseñas, en el idioma original (inglés).
-
I recently had the pleasure of working with NETBASE for a customization project on my WordPress website. From start to finish, the experience was exceptional, and I am thrilled to share my positive review about their outstanding services.
-
They’re good listeners, are understanding, and they remember things very well.
-
Their Quick response in every step was impressive.
- Todas las reseñas de Netbase JSC en Trustpilot →
- Todas las reseñas de Netbase JSC en Clutch →
- Todas las reseñas de Netbase JSC en GoodFirms →
Netbase JSC, la empresa detrás de WACRM: reseñas. Datos a ; fuentes revisadas el .
Netbase JSC en breve
- Fundada
- 2012, en Hanói, Vietnam
- Clientes atendidos
- Más de 500 clientes de Netbase JSC
- Alcance
- Clientes en unos 80 países
- Modelo de entrega
- Remoto, en todo el mundo
Netbase JSC, la empresa detrás de WACRM: datos de la empresa. Fuente: Sobre Netbase JSC en netbasejsc.com. Datos a ; fuentes revisadas el .
¿Quieres que lo configuremos por ti en 48 horas?
Nuestro equipo conecta tu número y configura WACRM contigo. Cada servicio se cotiza para tu negocio antes de empezar.
Quick Setup
Conectamos o creamos tu Cuenta de WhatsApp Business y ponemos a tu equipo respondiendo desde un solo número, todo hecho por una persona.
Setup Commerce
Todo lo de Quick Setup, más tu tienda conectada y tus primeros mensajes de pedido listos para enviar.
Custom development
Flujos de reservas, servicio y pedidos, integración con CRM o ERP, apps y conexiones con agentes de IA, construidos alrededor de cómo trabaja tu negocio.
Enterprise
¿Gestionas WhatsApp para varias sedes, números o marcas?
Pro y Enterprise están pensados para negocios con varios números, equipos o marcas, y nuestro equipo los configura contigo.
Números y espacios que crecen
Pro conecta 3 números de WhatsApp y 15 puestos. Enterprise gestiona 10 espacios de trabajo desde una cuenta.
Roles para cada persona
Cada persona entra con su propia cuenta y rol, con un registro de actividad de lo ocurrido.
API, webhooks y MCP
Claves de API por alcance, webhooks y un servidor MCP conectan WACRM con tus sistemas y agentes de IA.
Puesta en marcha con nuestro equipo
Conectamos tus números y configuramos tus espacios contigo, con soporte prioritario en Pro.
¿Preguntas sobre WACRM para restaurantes?
¿Los comensales pueden reservar mesa por WhatsApp?
Sí. Comparte tu página de reservas de WACRM en tu perfil de WhatsApp o en una respuesta, y el comensal elige hora en pocos toques. Los recordatorios y las respuestas de confirmar o cancelar van por WhatsApp.
¿Los clientes deben aceptar antes de que les escribamos?
Sí. Meta pide a las empresas obtener el consentimiento antes de enviar mensajes por WhatsApp. WACRM guarda el consentimiento en cada contacto y no envía a quien no lo tenga.
¿Qué es la ventana de atención de 24 horas?
Cuando un cliente te escribe, Meta abre una ventana de atención de 24 horas en la que puedes responder libremente. Después envías una plantilla aprobada. WACRM muestra la ventana en cada chat.
¿Podemos seguir usando la app WhatsApp Business en el teléfono?
Sí. Quick Setup conecta tu número con coexistencia, así la app WhatsApp Business de tu teléfono sigue funcionando junto a WACRM en el mismo número.
¿Qué ver después?
Hoteles
Solución
Cada huésped atendido, de día y de noche, en su idioma
Reservas
Función
Una página pública de reservas, recordatorios 24 horas y 2 horas antes, y confirmación o cancelación por respuesta.
Automatizaciones de WhatsApp: Disparadores
Guía
Crea una automatización en WACRM Workspace: 5 disparadores y 4 acciones reales, actívala o desactívala, y lee su registro de ejecuciones cuando un envío falla.
Más soluciones: Salones · Equipos de reparto y mensajería · Todas las soluciones
¿Todo listo para reunir todas tus conversaciones en una sola bandeja de entrada?
Empieza hoy con WACRM o habla con nuestro equipo para que lo configure por ti.
Referencias
- Meta for Developers — Get opt-in for WhatsApp (consultado 2026-11-09)
- WhatsApp for Business — Utility messages (consultado 2026-11-09)
- Meta for Developers — Pricing on the WhatsApp Business Platform (consultado 2026-11-09)
- Meta Business Help Center — Create message templates for your WhatsApp Business Account (consultado 2026-11-09)