Por a equipe WACRM Atualizado em
Para restaurantes
Mesas reservadas e pedidos confirmados enquanto a cozinha trabalha
O WACRM para restaurantes é um CRM de WhatsApp nativo de IA que ajuda os recepcionistas a anotar reservas e confirmar pedidos para viagem sem sair do salão. Os clientes reservam por um link, recebem um lembrete antes de chegar e ficam sabendo do próximo cardápio se deram consentimento.
- WhatsApp Business Platform
- Tarifas da Meta com 0% de markup
- Configurado para você em 48 horas
Em resumo
Reservas de mesa por um link, com lembretes antes da chegada
Mensagens de confirmação para pedidos para viagem
A IA responde perguntas sobre horários, cardápio e localização
Novidades do cardápio para clientes com consentimento usando modelos aprovados
O que dificulta o uso do WhatsApp nos restaurantes?
Mensagens no horário de pico
Os pedidos de reserva chegam justamente quando o salão está mais cheio.
Mesas reservadas vazias
Uma reserva sem confirmação pode deixar uma mesa vazia numa noite cheia.
Pedidos perdidos na conversa
Pedidos para viagem digitados numa conversa pessoal se perdem fácil.
Como o WACRM funciona nos restaurantes, passo a passo?
Conecte seu número
O Quick Setup conecta o número que seus clientes já usam, com o app do celular ainda funcionando.
O cliente reserva a mesa
O cliente escolhe o horário na sua página de reservas, e um lembrete sai antes da chegada.
Os pedidos para viagem são confirmados
Uma mensagem de confirmação volta na mesma conversa, configurada pela nossa equipe.
Os clientes ficam sabendo das novidades
Um modelo aprovado compartilha um novo cardápio com quem deu consentimento.
Cada passo acontece no número de WhatsApp para o qual seus clientes já escrevem.
Quais recursos do WACRM são usados nos restaurantes?
Agendamentos
As mesas se enchem por um link e os clientes recebem um lembrete.
Uma página pública de agendamento, lembretes 24 horas e 2 horas antes, e confirmação ou cancelamento por resposta.
Agentes de IA
As perguntas sobre cardápio e horário têm resposta durante o serviço.
Os agentes de IA respondem perguntas frequentes a qualquer hora e passam a conversa para uma pessoa quando necessário.
Automação de pedidos
Quem pede para viagem sabe que o pedido foi recebido.
Mensagens de confirmação, verificação de pagamento na entrega, entrega e carrinho abandonado, configuradas pela nossa equipe.
Transmissões e modelos
Um novo cardápio chega aos clientes fiéis que pediram para saber.
Modelos aprovados pela Meta enviados a segmentos com consentimento, pelo preço da própria Meta com 0% de markup.
O que muda nos restaurantes ao trocar o celular pelo WACRM?
| O que muda nos restaurantes ao trocar o celular pelo WACRM? | Celular e WhatsApp pessoal | WACRM |
|---|---|---|
| Quem responde | Quem estiver com o celular | Toda a sua equipe, de uma caixa compartilhada no mesmo número |
| Lembretes | Digitados à mão, quando alguém lembra | Enviados 24 horas e 2 horas antes, e confirmados ou cancelados por resposta |
| Avisos de pedido | Escritos à mão para cada pedido | Mensagens de confirmação, pagamento na entrega, entrega e carrinho abandonado, configuradas pela nossa equipe |
| Mensagens para muitos contatos | Copiadas e coladas conversa por conversa | Modelos aprovados enviados a segmentos com consentimento |
| Perguntas repetidas | Cada resposta digitada do zero | A IA responde ou redige a resposta, e uma pessoa assume quando quiser |
Com quais ferramentas o WACRM funciona?
Compatível com
Provedores de API em que nos baseamos
- Anthropic
Nomes de produtos e logotipos pertencem aos seus respectivos donos.
Netbase JSC, a empresa por trás do WACRM: clientes e avaliações
Quem está por trás do WACRM?
O WACRM é criado e operado pela Netbase JSC. Os clientes, avaliações e resultados abaixo são da Netbase JSC, conquistados desde 2012 em projetos de software para empresas do mundo todo. Não são clientes nem resultados do WACRM.
Os nomes e logotipos pertencem aos seus donos. Netbase JSC, a empresa por trás do WACRM: clientes. Fonte: página inicial de netbasejsc.com. Dados de ; fontes verificadas em .
Avaliações da Netbase JSC
Citadas palavra por palavra de perfis públicos de avaliação, no idioma original (inglês).
-
I recently had the pleasure of working with NETBASE for a customization project on my WordPress website. From start to finish, the experience was exceptional, and I am thrilled to share my positive review about their outstanding services.
-
They’re good listeners, are understanding, and they remember things very well.
-
Their Quick response in every step was impressive.
- Todas as avaliações da Netbase JSC no Trustpilot →
- Todas as avaliações da Netbase JSC no Clutch →
- Todas as avaliações da Netbase JSC no GoodFirms →
Netbase JSC, a empresa por trás do WACRM: avaliações. Dados de ; fontes verificadas em .
A Netbase JSC em resumo
- Fundada
- 2012, em Hanói, Vietnã
- Clientes atendidos
- Mais de 500 clientes da Netbase JSC
- Alcance
- Clientes em cerca de 80 países
- Modelo de entrega
- Remoto, no mundo todo
Netbase JSC, a empresa por trás do WACRM: dados da empresa. Fonte: Sobre a Netbase JSC em netbasejsc.com. Dados de ; fontes verificadas em .
Quer tudo configurado para você em 48 horas?
Nossa equipe conecta seu número e configura o WACRM com você. Cada serviço é orçado para o seu negócio antes de começar.
Quick Setup
Conectamos ou criamos sua Conta Comercial do WhatsApp e colocamos sua equipe respondendo de um único número, tudo feito por uma pessoa.
Setup Commerce
Tudo do Quick Setup, mais sua loja conectada e suas primeiras mensagens de pedido prontas para enviar.
Custom development
Fluxos de agendamento, atendimento e pedidos, integração com CRM ou ERP, aplicativos e conexões com agentes de IA, construídos em torno de como o seu negócio funciona.
Enterprise
Gerencia o WhatsApp de várias unidades, números ou marcas?
Pro e Enterprise foram feitos para empresas com vários números, equipes ou marcas, com a nossa equipe configurando tudo com você.
Números e espaços que crescem
O Pro conecta 3 números de WhatsApp e 15 assentos. O Enterprise gerencia 10 espaços de trabalho em uma conta.
Funções para cada pessoa
Cada pessoa entra com a própria conta e função, com um registro de atividades do que aconteceu.
API, webhooks e MCP
Chaves de API por escopo, webhooks e um servidor MCP conectam o WACRM aos seus sistemas e agentes de IA.
Implantação com a nossa equipe
Conectamos seus números e configuramos seus espaços com você, com suporte prioritário no Pro.
Dúvidas sobre o WACRM para restaurantes?
Os clientes podem reservar mesa pelo WhatsApp?
Sim. Compartilhe sua página de reservas do WACRM no seu perfil do WhatsApp ou numa resposta, e o cliente escolhe o horário em poucos toques. Os lembretes e as respostas de confirmar ou cancelar seguem pelo WhatsApp.
Os clientes precisam concordar antes de receber mensagens?
Sim. A Meta pede que as empresas coletem o consentimento antes de enviar mensagens no WhatsApp. O WACRM guarda o consentimento em cada contato e não envia para quem não o tiver.
O que é a janela de atendimento de 24 horas?
Quando um cliente escreve para você, a Meta abre uma janela de atendimento de 24 horas em que você pode responder livremente. Depois disso, você envia um modelo aprovado. O WACRM mostra a janela em cada conversa.
Podemos continuar usando o app WhatsApp Business no celular?
Sim. O Quick Setup conecta seu número com coexistência, então o app WhatsApp Business do seu celular continua funcionando junto com o WACRM no mesmo número.
O que ver em seguida?
Hotéis
Solução
Cada hóspede atendido, dia e noite, no seu idioma
Agendamentos
Recurso
Uma página pública de agendamento, lembretes 24 horas e 2 horas antes, e confirmação ou cancelamento por resposta.
Automações de WhatsApp: Gatilhos e Ações
Guia
Crie uma automação na WACRM Workspace: 5 gatilhos e 4 ações reais, ative ou desative a regra, e leia o registro de execuções quando um envio falha.
Mais soluções: Salões · Equipes de entrega e courier · Todas as soluções
Tudo pronto para reunir todas as suas conversas em uma só caixa de entrada?
Comece hoje com o WACRM ou fale com a nossa equipe para configurar tudo para você.
Referências
- Meta for Developers — Get opt-in for WhatsApp (consultado em 2026-11-09)
- WhatsApp for Business — Utility messages (consultado em 2026-11-09)
- Meta for Developers — Pricing on the WhatsApp Business Platform (consultado em 2026-11-09)
- Meta Business Help Center — Create message templates for your WhatsApp Business Account (consultado em 2026-11-09)