Por a equipe WACRM Atualizado em
Para entregas
Entregas confirmadas antes de o entregador sair
O WACRM para entregas é um CRM de WhatsApp nativo de IA que ajuda as equipes de entrega a confirmar pedidos com pagamento na entrega, enviar avisos de entrega e tratar mudanças de horário em um só número. As mensagens saem com modelos aprovados, e seus sistemas se conectam pela API e pelos webhooks.
- WhatsApp Business Platform
- Tarifas da Meta com 0% de markup
- Configurado para você em 48 horas
Em resumo
Confirmação do pagamento na entrega antes do despacho
Avisos de entrega com modelos de utilidade aprovados
As respostas para mudar o horário chegam a uma caixa de entrada
A API REST e os webhooks conectam seus sistemas
O que dificulta o uso do WhatsApp nas equipes de entrega e courier?
Viagens perdidas
Um pedido com pagamento na entrega sem confirmação pode mandar o entregador a uma porta que não abre.
Cadê meu pedido?
As perguntas de status lotam a linha quando o cliente não recebe notícias.
Mudanças de horário por telefone
Remarcar por ligação ocupa a central.
Como o WACRM funciona nas equipes de entrega e courier, passo a passo?
Seu sistema envia o evento
Um pedido novo ou mudança de status chega ao WACRM pela API.
O cliente confirma
Um modelo de confirmação do pagamento na entrega pede ao cliente para confirmar antes do despacho.
Os avisos saem sozinhos
Os avisos de entrega acompanham cada mudança de status.
A equipe trata as respostas
Um pedido de novo horário chega à caixa compartilhada.
Cada passo acontece no número de WhatsApp para o qual seus clientes já escrevem.
Quais recursos do WACRM são usados nas equipes de entrega e courier?
Automação de pedidos
Os pedidos com pagamento na entrega são confirmados antes de o entregador sair.
Mensagens de confirmação, verificação de pagamento na entrega, entrega e carrinho abandonado, configuradas pela nossa equipe.
Automações
O cliente fica sabendo da entrega sem perguntar.
Regras por evento enviam modelos, follow-ups e lembretes sem ninguém digitar.
API e MCP
Seu próprio sistema de despacho dispara as mensagens.
API REST, webhooks e um servidor MCP com chaves de API por escopo.
Caixa de entrada da equipe
Um pedido de novo horário de entrega chega a toda a equipe de despacho.
Um número de WhatsApp, uma caixa de entrada compartilhada, notas internas e a janela de atendimento de 24 horas visível em cada conversa.
O que muda nas equipes de entrega e courier ao trocar o celular pelo WACRM?
| O que muda nas equipes de entrega e courier ao trocar o celular pelo WACRM? | Celular e WhatsApp pessoal | WACRM |
|---|---|---|
| Quem responde | Quem estiver com o celular | Toda a sua equipe, de uma caixa compartilhada no mesmo número |
| Avisos de pedido | Escritos à mão para cada pedido | Mensagens de confirmação, pagamento na entrega, entrega e carrinho abandonado, configuradas pela nossa equipe |
| Histórico de conversas | Espalhado por celulares pessoais | Um histórico por contato, compartilhado com a equipe |
| Acesso da equipe | Um celular ou uma senha compartilhados | Cada pessoa entra com a própria conta e função |
| Perguntas repetidas | Cada resposta digitada do zero | A IA responde ou redige a resposta, e uma pessoa assume quando quiser |
Com quais ferramentas o WACRM funciona?
Compatível com
Provedores de API em que nos baseamos
- Anthropic
Nomes de produtos e logotipos pertencem aos seus respectivos donos.
Netbase JSC, a empresa por trás do WACRM: clientes e avaliações
Quem está por trás do WACRM?
O WACRM é criado e operado pela Netbase JSC. Os clientes, avaliações e resultados abaixo são da Netbase JSC, conquistados desde 2012 em projetos de software para empresas do mundo todo. Não são clientes nem resultados do WACRM.
Os nomes e logotipos pertencem aos seus donos. Netbase JSC, a empresa por trás do WACRM: clientes. Fonte: página inicial de netbasejsc.com. Dados de ; fontes verificadas em .
Avaliações da Netbase JSC
Citadas palavra por palavra de perfis públicos de avaliação, no idioma original (inglês).
-
I recently had the pleasure of working with NETBASE for a customization project on my WordPress website. From start to finish, the experience was exceptional, and I am thrilled to share my positive review about their outstanding services.
-
They’re good listeners, are understanding, and they remember things very well.
-
Their Quick response in every step was impressive.
- Todas as avaliações da Netbase JSC no Trustpilot →
- Todas as avaliações da Netbase JSC no Clutch →
- Todas as avaliações da Netbase JSC no GoodFirms →
Netbase JSC, a empresa por trás do WACRM: avaliações. Dados de ; fontes verificadas em .
A Netbase JSC em resumo
- Fundada
- 2012, em Hanói, Vietnã
- Clientes atendidos
- Mais de 500 clientes da Netbase JSC
- Alcance
- Clientes em cerca de 80 países
- Modelo de entrega
- Remoto, no mundo todo
Netbase JSC, a empresa por trás do WACRM: dados da empresa. Fonte: Sobre a Netbase JSC em netbasejsc.com. Dados de ; fontes verificadas em .
Quer tudo configurado para você em 48 horas?
Nossa equipe conecta seu número e configura o WACRM com você. Cada serviço é orçado para o seu negócio antes de começar.
Setup Commerce
Tudo do Quick Setup, mais sua loja conectada e suas primeiras mensagens de pedido prontas para enviar.
Custom development
Fluxos de agendamento, atendimento e pedidos, integração com CRM ou ERP, aplicativos e conexões com agentes de IA, construídos em torno de como o seu negócio funciona.
Quick Setup
Conectamos ou criamos sua Conta Comercial do WhatsApp e colocamos sua equipe respondendo de um único número, tudo feito por uma pessoa.
Enterprise
Gerencia o WhatsApp de várias unidades, números ou marcas?
Pro e Enterprise foram feitos para empresas com vários números, equipes ou marcas, com a nossa equipe configurando tudo com você.
Números e espaços que crescem
O Pro conecta 3 números de WhatsApp e 15 assentos. O Enterprise gerencia 10 espaços de trabalho em uma conta.
Funções para cada pessoa
Cada pessoa entra com a própria conta e função, com um registro de atividades do que aconteceu.
API, webhooks e MCP
Chaves de API por escopo, webhooks e um servidor MCP conectam o WACRM aos seus sistemas e agentes de IA.
Implantação com a nossa equipe
Conectamos seus números e configuramos seus espaços com você, com suporte prioritário no Pro.
Dúvidas sobre o WACRM para equipes de entrega e courier?
Qual categoria de modelo os avisos de entrega usam?
Os avisos de pedido e entrega que o cliente espera são mensagens de utilidade nas categorias de modelos da Meta. Promoções são mensagens de marketing.
Nosso próprio sistema pode enviar as mensagens?
Sim. A API REST e os webhooks conectam seu sistema ao WACRM, com chaves de API limitadas ao que cada integração precisa. Nossa equipe pode construir a conexão como desenvolvimento sob medida.
O que é a janela de atendimento de 24 horas?
Quando um cliente escreve para você, a Meta abre uma janela de atendimento de 24 horas em que você pode responder livremente. Depois disso, você envia um modelo aprovado. O WACRM mostra a janela em cada conversa.
Os clientes precisam concordar antes de receber mensagens?
Sim. A Meta pede que as empresas coletem o consentimento antes de enviar mensagens no WhatsApp. O WACRM guarda o consentimento em cada contato e não envia para quem não o tiver.
O que ver em seguida?
Lojas online
Solução
Cada pergunta de pedido respondida no número que seus clientes já usam
Automação de pedidos
Recurso
Mensagens de confirmação, verificação de pagamento na entrega, entrega e carrinho abandonado, configuradas pela nossa equipe.
Confirmação de COD no WhatsApp
Guia
Como confirmar pedidos com pagamento na entrega pelo WhatsApp antes do envio, reduzindo entregas frustradas e custos de frete de devolução.
Mais soluções: Restaurantes · Equipes de suporte · Todas as soluções
Tudo pronto para reunir todas as suas conversas em uma só caixa de entrada?
Comece hoje com o WACRM ou fale com a nossa equipe para configurar tudo para você.
Referências
- Meta for Developers — Template categorization (consultado em 2026-11-09)
- WhatsApp for Business — Utility messages (consultado em 2026-11-09)
- Meta for Developers — Pricing on the WhatsApp Business Platform (consultado em 2026-11-09)
- Meta Business Help Center — About your WhatsApp Business phone number quality rating (consultado em 2026-11-09)