Por el equipo de WACRM Actualizado el
Para clínicas
Menos ausencias, una recepción más tranquila
WACRM para clínicas es un CRM de WhatsApp nativo de IA que ayuda a la recepción a confirmar citas, responder a pacientes y enviar indicaciones sin una llamada. Los pacientes reservan en línea, reciben un recordatorio el día antes y dos horas antes, y responden para confirmar o cancelar.
- WhatsApp Business Platform
- Tarifas de Meta con 0% de recargo
- Configurado para ti en 48 horas
En resumen
Página de reservas y recordatorios por WhatsApp 24 horas y 2 horas antes de cada visita
Los pacientes confirman o cancelan respondiendo al recordatorio
La IA responde horarios y preguntas frecuentes, y luego pasa el chat al personal
Una bandeja compartida para toda la recepción
¿Qué dificulta el uso de WhatsApp en las clínicas?
Citas perdidas
Un horario libre es tiempo que la clínica no recupera, y las llamadas de recordatorio alejan a la recepción de los pacientes presentes.
Las mismas preguntas todo el día
Horarios, cómo llegar y cómo prepararse para la visita llegan una y otra vez, a menudo fuera de horario.
Un teléfono, muchas manos
Cuando el WhatsApp de la clínica está en un solo dispositivo, los mensajes esperan a que quien lo tiene quede libre.
¿Cómo funciona WACRM en las clínicas, paso a paso?
Comparte tu página de reservas
Los pacientes eligen una hora desde el enlace en tu perfil de WhatsApp o en un chat.
Los recordatorios salen solos
WACRM envía un recordatorio 24 horas y 2 horas antes de la visita.
Los pacientes responden para confirmar o cancelar
Una respuesta de cancelación libera el horario; una petición de cambio queda marcada para la recepción.
La IA cubre las preguntas frecuentes
Las preguntas de horario y preparación reciben respuesta a cualquier hora, y el personal toma el chat cuando hace falta.
Cada paso ocurre en el número de WhatsApp al que tus clientes ya escriben.
¿Qué funciones de WACRM se usan en las clínicas?
Reservas
Los pacientes reservan solos y reciben recordatorios antes de cada visita.
Una página pública de reservas, recordatorios 24 horas y 2 horas antes, y confirmación o cancelación por respuesta.
Agentes de IA
Las preguntas de la noche tienen respuesta antes de abrir la clínica.
Los agentes de IA responden preguntas frecuentes a toda hora y pasan el chat a una persona cuando hace falta.
Automatizaciones
Las indicaciones de la visita salen sin que nadie las escriba.
Reglas por evento envían plantillas, seguimientos y recordatorios sin que nadie los escriba.
Bandeja de equipo
Cada recepcionista ve las mismas conversaciones con pacientes.
Un número de WhatsApp, una bandeja compartida, notas internas y la ventana de servicio de 24 horas visible en cada chat.
¿Qué cambia en las clínicas al pasar del teléfono a WACRM?
| ¿Qué cambia en las clínicas al pasar del teléfono a WACRM? | Teléfono y WhatsApp personal | WACRM |
|---|---|---|
| Quién responde | Quien tenga el teléfono | Todo tu equipo, desde una bandeja compartida en el mismo número |
| Recordatorios | Escritos a mano, si alguien se acuerda | Enviados 24 horas y 2 horas antes, y se confirman o cancelan respondiendo |
| Historial de conversaciones | Repartido entre teléfonos personales | Un historial por contacto, compartido con el equipo |
| Acceso del equipo | Un teléfono o una contraseña compartidos | Cada persona entra con su propia cuenta y rol |
| Preguntas repetidas | Cada respuesta escrita desde cero | La IA responde o redacta la respuesta, y una persona toma el chat cuando quiera |
¿Con qué herramientas funciona WACRM?
Compatible con
Proveedores de API en los que nos basamos
- Anthropic
Los nombres de productos y logotipos pertenecen a sus propietarios.
Netbase JSC, la empresa detrás de WACRM: clientes y reseñas
¿Quién está detrás de WACRM?
WACRM lo crea y lo opera Netbase JSC. Los clientes, reseñas y resultados de abajo son de Netbase JSC, obtenidos desde 2012 en proyectos de software para empresas de todo el mundo. No son clientes ni resultados de WACRM.
Los nombres y logotipos pertenecen a sus dueños. Netbase JSC, la empresa detrás de WACRM: clientes. Fuente: página de inicio de netbasejsc.com. Datos a ; fuentes revisadas el .
Reseñas de Netbase JSC
Citadas palabra por palabra de perfiles públicos de reseñas, en el idioma original (inglés).
-
I recently had the pleasure of working with NETBASE for a customization project on my WordPress website. From start to finish, the experience was exceptional, and I am thrilled to share my positive review about their outstanding services.
-
They’re good listeners, are understanding, and they remember things very well.
-
Their Quick response in every step was impressive.
- Todas las reseñas de Netbase JSC en Trustpilot →
- Todas las reseñas de Netbase JSC en Clutch →
- Todas las reseñas de Netbase JSC en GoodFirms →
Netbase JSC, la empresa detrás de WACRM: reseñas. Datos a ; fuentes revisadas el .
Netbase JSC en breve
- Fundada
- 2012, en Hanói, Vietnam
- Clientes atendidos
- Más de 500 clientes de Netbase JSC
- Alcance
- Clientes en unos 80 países
- Modelo de entrega
- Remoto, en todo el mundo
Netbase JSC, la empresa detrás de WACRM: datos de la empresa. Fuente: Sobre Netbase JSC en netbasejsc.com. Datos a ; fuentes revisadas el .
¿Quieres que lo configuremos por ti en 48 horas?
Nuestro equipo conecta tu número y configura WACRM contigo. Cada servicio se cotiza para tu negocio antes de empezar.
Quick Setup
Conectamos o creamos tu Cuenta de WhatsApp Business y ponemos a tu equipo respondiendo desde un solo número, todo hecho por una persona.
Custom development
Flujos de reservas, servicio y pedidos, integración con CRM o ERP, apps y conexiones con agentes de IA, construidos alrededor de cómo trabaja tu negocio.
Done-for-you / Migration
Migra desde otra herramienta o solo desde la app del teléfono, llevando tus contactos, flujos y catálogo contigo.
Enterprise
¿Gestionas WhatsApp para varias sedes, números o marcas?
Pro y Enterprise están pensados para negocios con varios números, equipos o marcas, y nuestro equipo los configura contigo.
Números y espacios que crecen
Pro conecta 3 números de WhatsApp y 15 puestos. Enterprise gestiona 10 espacios de trabajo desde una cuenta.
Roles para cada persona
Cada persona entra con su propia cuenta y rol, con un registro de actividad de lo ocurrido.
API, webhooks y MCP
Claves de API por alcance, webhooks y un servidor MCP conectan WACRM con tus sistemas y agentes de IA.
Puesta en marcha con nuestro equipo
Conectamos tus números y configuramos tus espacios contigo, con soporte prioritario en Pro.
¿Preguntas sobre WACRM para clínicas?
¿Los clientes deben aceptar antes de que les escribamos?
Sí. Meta pide a las empresas obtener el consentimiento antes de enviar mensajes por WhatsApp. WACRM guarda el consentimiento en cada contacto y no envía a quien no lo tenga.
¿Cómo funcionan los recordatorios de citas?
WACRM envía un recordatorio por WhatsApp 24 horas y 2 horas antes de la visita, con SMS como respaldo cuando WhatsApp no está disponible para ese contacto. Los pacientes responden para confirmar o cancelar.
¿Una cuenta de WACRM sirve para varias sedes?
Sí. Pro conecta 3 números de WhatsApp con 15 puestos, y Enterprise gestiona 10 espacios de trabajo separados desde una cuenta. Nuestro equipo puede configurar la estructura contigo.
¿Podemos seguir usando la app WhatsApp Business en el teléfono?
Sí. Quick Setup conecta tu número con coexistencia, así la app WhatsApp Business de tu teléfono sigue funcionando junto a WACRM en el mismo número.
¿Qué ver después?
Salones
Solución
Agenda llena sin vivir pegado al teléfono
Reservas
Función
Una página pública de reservas, recordatorios 24 horas y 2 horas antes, y confirmación o cancelación por respuesta.
Recibe reservas por WhatsApp con WACRM
Guía
Crea un servicio reservable con la Core API, comparte tu página de reservas de WACRM y descubre qué pasa cuando un cliente reserva y recibe un recordatorio.
Más soluciones: Empresas de servicios a domicilio · Equipos de soporte · Todas las soluciones
¿Todo listo para reunir todas tus conversaciones en una sola bandeja de entrada?
Empieza hoy con WACRM o habla con nuestro equipo para que lo configure por ti.
Referencias
- Meta for Developers — Get opt-in for WhatsApp (consultado 2026-11-09)
- WhatsApp for Business — Utility messages (consultado 2026-11-09)
- WhatsApp Business Policy (consultado 2026-11-09)
- Meta Business Help Center — Create message templates for your WhatsApp Business Account (consultado 2026-11-09)