Por el equipo de WACRM Actualizado el
Para servicios a domicilio
Presupuestos, visitas y avisos sin que el teléfono suene todo el día
WACRM para servicios a domicilio es un CRM de WhatsApp nativo de IA que ayuda a las empresas de servicios a presupuestar desde una foto, reservar la visita y mantener informado al cliente. El cliente envía una foto del trabajo, la oficina responde desde una bandeja compartida y la visita se reserva con recordatorios.
- WhatsApp Business Platform
- Tarifas de Meta con 0% de recargo
- Configurado para ti en 48 horas
En resumen
Los clientes envían fotos del trabajo para el presupuesto
Visitas reservadas desde un enlace, con recordatorios antes de llegar
Oficina y técnicos comparten un número de WhatsApp
Avisos de estado enviados con plantillas
¿Qué dificulta el uso de WhatsApp en las empresas de servicios a domicilio?
Llamadas en pleno trabajo
Un técnico subido a una escalera no puede atender a un cliente nuevo.
Para presupuestar hay que ver el trabajo
Sin una foto, un presupuesto exige un viaje más.
Clientes esperando
Los clientes llaman para preguntar cuándo llega el técnico.
¿Cómo funciona WACRM en las empresas de servicios a domicilio, paso a paso?
El cliente envía una foto
El trabajo llega con fotos a tu número de WhatsApp.
La oficina presupuesta desde la bandeja
Cualquiera de la oficina responde, con notas guardadas en el contacto.
Reserva la visita
El cliente elige hora y recibe un recordatorio antes de la visita.
Mantenlo informado
Una plantilla avisa al cliente de que el técnico va en camino.
Cada paso ocurre en el número de WhatsApp al que tus clientes ya escriben.
¿Qué funciones de WACRM se usan en las empresas de servicios a domicilio?
Reservas
Las visitas entran en la agenda sin una llamada.
Una página pública de reservas, recordatorios 24 horas y 2 horas antes, y confirmación o cancelación por respuesta.
Automatizaciones
El cliente sabe cuándo llega el técnico sin tener que llamar.
Reglas por evento envían plantillas, seguimientos y recordatorios sin que nadie los escriba.
Equipo y roles
Oficina y técnicos tienen cada uno su propio acceso.
Miembros con roles, cada uno con su propia cuenta, y un registro de actividad.
Agentes de IA
Las peticiones fuera de horario reciben una primera respuesta al momento.
Los agentes de IA responden preguntas frecuentes a toda hora y pasan el chat a una persona cuando hace falta.
¿Qué cambia en las empresas de servicios a domicilio al pasar del teléfono a WACRM?
| ¿Qué cambia en las empresas de servicios a domicilio al pasar del teléfono a WACRM? | Teléfono y WhatsApp personal | WACRM |
|---|---|---|
| Quién responde | Quien tenga el teléfono | Todo tu equipo, desde una bandeja compartida en el mismo número |
| Recordatorios | Escritos a mano, si alguien se acuerda | Enviados 24 horas y 2 horas antes, y se confirman o cancelan respondiendo |
| Historial de conversaciones | Repartido entre teléfonos personales | Un historial por contacto, compartido con el equipo |
| Acceso del equipo | Un teléfono o una contraseña compartidos | Cada persona entra con su propia cuenta y rol |
| Preguntas repetidas | Cada respuesta escrita desde cero | La IA responde o redacta la respuesta, y una persona toma el chat cuando quiera |
¿Con qué herramientas funciona WACRM?
Compatible con
Proveedores de API en los que nos basamos
- Anthropic
Los nombres de productos y logotipos pertenecen a sus propietarios.
Netbase JSC, la empresa detrás de WACRM: clientes y reseñas
¿Quién está detrás de WACRM?
WACRM lo crea y lo opera Netbase JSC. Los clientes, reseñas y resultados de abajo son de Netbase JSC, obtenidos desde 2012 en proyectos de software para empresas de todo el mundo. No son clientes ni resultados de WACRM.
Los nombres y logotipos pertenecen a sus dueños. Netbase JSC, la empresa detrás de WACRM: clientes. Fuente: página de inicio de netbasejsc.com. Datos a ; fuentes revisadas el .
Reseñas de Netbase JSC
Citadas palabra por palabra de perfiles públicos de reseñas, en el idioma original (inglés).
-
I recently had the pleasure of working with NETBASE for a customization project on my WordPress website. From start to finish, the experience was exceptional, and I am thrilled to share my positive review about their outstanding services.
-
They’re good listeners, are understanding, and they remember things very well.
-
Their Quick response in every step was impressive.
- Todas las reseñas de Netbase JSC en Trustpilot →
- Todas las reseñas de Netbase JSC en Clutch →
- Todas las reseñas de Netbase JSC en GoodFirms →
Netbase JSC, la empresa detrás de WACRM: reseñas. Datos a ; fuentes revisadas el .
Netbase JSC en breve
- Fundada
- 2012, en Hanói, Vietnam
- Clientes atendidos
- Más de 500 clientes de Netbase JSC
- Alcance
- Clientes en unos 80 países
- Modelo de entrega
- Remoto, en todo el mundo
Netbase JSC, la empresa detrás de WACRM: datos de la empresa. Fuente: Sobre Netbase JSC en netbasejsc.com. Datos a ; fuentes revisadas el .
¿Quieres que lo configuremos por ti en 48 horas?
Nuestro equipo conecta tu número y configura WACRM contigo. Cada servicio se cotiza para tu negocio antes de empezar.
Quick Setup
Conectamos o creamos tu Cuenta de WhatsApp Business y ponemos a tu equipo respondiendo desde un solo número, todo hecho por una persona.
Custom development
Flujos de reservas, servicio y pedidos, integración con CRM o ERP, apps y conexiones con agentes de IA, construidos alrededor de cómo trabaja tu negocio.
Done-for-you / Migration
Migra desde otra herramienta o solo desde la app del teléfono, llevando tus contactos, flujos y catálogo contigo.
Enterprise
¿Gestionas WhatsApp para varias sedes, números o marcas?
Pro y Enterprise están pensados para negocios con varios números, equipos o marcas, y nuestro equipo los configura contigo.
Números y espacios que crecen
Pro conecta 3 números de WhatsApp y 15 puestos. Enterprise gestiona 10 espacios de trabajo desde una cuenta.
Roles para cada persona
Cada persona entra con su propia cuenta y rol, con un registro de actividad de lo ocurrido.
API, webhooks y MCP
Claves de API por alcance, webhooks y un servidor MCP conectan WACRM con tus sistemas y agentes de IA.
Puesta en marcha con nuestro equipo
Conectamos tus números y configuramos tus espacios contigo, con soporte prioritario en Pro.
¿Preguntas sobre WACRM para empresas de servicios a domicilio?
¿Los clientes pueden enviar fotos del trabajo?
Sí. Las fotos enviadas por WhatsApp llegan a la bandeja compartida con el resto de la conversación, y quien presupuesta las ve.
¿Qué es la ventana de atención de 24 horas?
Cuando un cliente te escribe, Meta abre una ventana de atención de 24 horas en la que puedes responder libremente. Después envías una plantilla aprobada. WACRM muestra la ventana en cada chat.
¿Podemos seguir usando la app WhatsApp Business en el teléfono?
Sí. Quick Setup conecta tu número con coexistencia, así la app WhatsApp Business de tu teléfono sigue funcionando junto a WACRM en el mismo número.
¿Qué pasa cuando la IA no sabe responder?
El agente de IA pasa el chat a tu equipo, y una persona lo retoma en la bandeja compartida con todo el historial a la vista.
¿Qué ver después?
Clínicas
Solución
Menos ausencias, una recepción más tranquila
Reservas
Función
Una página pública de reservas, recordatorios 24 horas y 2 horas antes, y confirmación o cancelación por respuesta.
Recibe reservas por WhatsApp con WACRM
Guía
Crea un servicio reservable con la Core API, comparte tu página de reservas de WACRM y descubre qué pasa cuando un cliente reserva y recibe un recordatorio.
Más soluciones: Equipos de reparto y mensajería · Equipos de ventas · Todas las soluciones
¿Todo listo para reunir todas tus conversaciones en una sola bandeja de entrada?
Empieza hoy con WACRM o habla con nuestro equipo para que lo configure por ti.
Referencias
- WhatsApp for Business — Utility messages (consultado 2026-11-09)
- Meta for Developers — Pricing on the WhatsApp Business Platform (consultado 2026-11-09)
- WhatsApp Business Policy (consultado 2026-11-09)
- Meta Business Help Center — Create message templates for your WhatsApp Business Account (consultado 2026-11-09)